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Come creare il mio conto?

Ti basterà cliccare sul pulsante Iscriviti nella parte superiore a destra della pagina e completare tutti i campi obbligatori. Dopo aver completato correttamente il modulo ti invieremo un'email con il link di conferma per verificare il tuo indirizzo email. Dopo aver cliccato sul link di conferma il conto è attivo per poter iniziare a giocare ai nostri bellissimi giochi.

Cosa devo fare se ho dimenticato la password?

TIl metodo migliore è cliccare sul pulsante "password dimenticata" e seguire le istruzioni. Ti sarà inviata automaticamente un'email con il link per il recupero della password per poter inserire una nuova password. In alternativa puoi segnalarci il problema nella chat o tramite un messaggio email all'indirizzo support@7bitcasino.com. Saremo lieti di aiutarti.

Dove posso comprare i bitcoin?

Ci sono tantissime piattaforme per bitcoin. Ad esempio, bitstamp, coinbase e spicepay. Per maggiori informazioni visita la pagina "cosa sono i bitcoin" o utilizza la chat dell'assistenza clienti.

I giochi sono equi?

I nostri giochi sono completamente equi. Tutti i giochi sono disciplinati dalla licenza di Curacao. Per saperne di più sull'equità dimostrabile dei giochi visita questa pagina.

IL MIO CONTO

Come creare il mio conto?

Ti basterà cliccare sul pulsante Iscriviti nella parte superiore a destra della pagina e completare tutti i campi obbligatori. Dopo aver completato correttamente il modulo ti invieremo un'email con il link di conferma per verificare il tuo indirizzo email. Dopo aver cliccato sul link di conferma il conto è attivo per poter iniziare a giocare ai nostri bellissimi giochi.

Cosa devo fare se ho dimenticato la password?

Il metodo migliore è cliccare sul pulsante "password dimenticata" e seguire le istruzioni. Ti sarà inviata automaticamente un'email con il link per il recupero della password per poter inserirne una nuova. In alternativa puoi segnalarci il problema nella chat o tramite un messaggio email all'indirizzo support@7bitcasino.com. Saremo lieti di aiutarti.

Cosa devo fare se ho dimenticato il mio indirizzo email di registrazione?

Ti basterà segnalare il problema alla nostra assistenza clienti in chat o con un messaggio all'indirizzo support@7bitcasino.com e saremo in grado di risolvere velocemente il problema.

Posso cambiare l'indirizzo email di registrazione?

Sfortunatamente è impossibile perché il tuo indirizzo email è utilizzato come il tuo identificatore sul nostro sistema.

Posso registrare diversi conti?

Sfortunatamente è possibile registrare solamente un conto per persona.

PAGAMENTI

Quali valute sono accettate da 7bitcasino?

Accettiamo depositi in bitcoin, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, EUR, USD, NZD, CAD, NOK, RUB, PLN, CZK e AUD. Se il tuo metodo di pagamento è in un'altra valuta il tuo saldo sarà convertito automaticamente nell'equivalente della valuta del tuo deposito.

Quanto ci vuole perché il mio deposito sia utilizzabile sul mio conto 7bitcasino?

Il tuo desposito apparirà immediatamente sul tuo conto.

Mi saranno addebitate commissioni per i depositi e i prelievi?

Le nostre commissioni sui prelievi sono limitate, fai riferimento alla pagina Pagamenti per maggiori dettagli.

Qual è l'importo minimo di denaro per depositi e prelievi?

L'importo minimo di deposito è di €/$ 10 o BTC 0,005, per quanto riguarda i prelievi l'importo minimo è €/$ 20, mentre per quelli effettuati in BTC non esiste un limite.

Quanto ci vuole per elaborare la richiesta di prelievo?

Solitamente le richieste di prelievo di clienti che hanno fornito un documento d'identità valido sono elaborate istantaneamente. A volte ci può volere un po' più tempo a seconda del metodo di deposito scelto. Per maggiori informazioni puoi fare riferimento al grafico nella pagina dedicata ai pagamenti.

Ho depositato BitCoin, ma non sono disponibili sul mio conto. Cosa devo fare?

Non c'è nulla di cui preoccuparti perché il nostro servizio di caricamento funziona correttamente. Assicurati che l'operazione di deposito sia stata completata e che la transazione abbia almeno una conferma. Se non sei riuscito a risolvere il problema segnalalo immediatamente alla nostra assistenza clienti.

Ho depositato EUR o USD, ma non sono disponibili sul mio conto. Cosa devo fare?

Segnala il problema alla nostra assistenza clienti in chat o con un messaggio all'indirizzo support@7bitcasino.com per controllare se i dettagli del deposito siano stati inseriti correttamente. Se è tutto a posto cercheremo e risolveremo il problema. In qualsiasi caso i tuoi soldi non sono spariti.

Dove posso comprare i bitcoin?

Ci sono tantissime piattaforme per bitcoin. Ad esempio, bitstamp, coinbase e spicepay. Per maggiori informazioni visita la pagina "cosa sono i bitcoin" o utilizza la chat dell'assistenza clienti.

BONUS

Avete un programma bonus? Cosa posso ottenere?

Certo che abbiamo un programma di bonus che ti offre denaro extra sul tuo conto dopo che hai effettuato il deposito. Il programma è pensato per poter aumentare il tempo di gioco e le tue possibilità di vincita. Sono disponibili numerose promozioni.

Qual è l'importo necessario per soddisfare il requisito di scommessa?

Tutte le informazioni sono disponibili nella pagina "Bonus" presente sul tuo conto. Se hai ulteriori domande non esitare a contattarci 24 ore su 24.

Come faccio a richiedere il mio bonus di benvenuto?

Ti basta effettuare un deposito di almeno 20 EUR / 0.0042 BTC / 20 USD / 20 AUD / 20 CAD / 200 NOK / 1640 RUB / 20 NZD / 90 PLN / 545 CZK / 0.20 ETH / 0.12 BCH / 0.70 LTC / 13400 DOG o 20 USDT. Dopo aver elaborato il pagamento i fondi del bonus appariranno automaticamente nel tuo conto.

Ho ricevuto il bonus casinò, ma il requisito di scommessa non è diminuito. Cosa è successo?

I requisiti di scommessa variano a seconda del gioco. Controlla i termini e condizioni dedicati al gioco che stai utilizzando.

Avete punti lealtà?

Sì, utilizziamo i Comp point che i giocatori possono guadagnare piazzando scommesse. Per maggiori dettagli segui questa pagina.

GIOCHI

I giochi sono equi?

I nostri giochi sono completamente equi. E per dimostrarlo puoi controllare il nostro widget Equita dimostrabile. Tutti i giochi sono disciplinati dalla licenza di Curacao.

Posso giocare ai giochi del casinò senza spendere denaro?

Certo che puoi, puoi giocare a tutti i giochi presenti su 7bitcasino. Abbiamo reso disponibile questa possibilità per farti conoscere tutti i giochi a cui puoi essere interessato. Gioca per divertimento o allenati trovando il tuo gioco preferito.

Cosa succede se il gioco a cui sto giocando si interrompe improvvisamente nel mezzo di un round?

Innanzitutto prova a chiudere completamente il gioco e a riavviarlo. Poi controlla se sono disponibili degli aggiornamenti e infine controlla la tua connessione Internet. Se il problema persiste puoi rivolgerti all'assistenza clienti. In ogni caso tutte le vincite saranno aggiunte al tuo saldo.

Il gioco del casinò non si avvia dopo aver cliccato sul pulsante d'avvio. Cosa posso fare?

Per poter giocare al nostro Casino devi aver installato sul tuo computer Java. Puoi scaricarlo su www.java.com/it/. Assicurati, inoltre, di aver installato l'ultima versione di Flash. Puoi scaricarla su http://get.adobe.com/flashplayer/. Se non riesci ancora a giocare prova a seguire questi passaggi: Verifica Java su http://www.java.com/it/download/help/testvm.xml Assicurati che il tuo computer non abbia virus. Potrebbe essere stata persa la connessione del server. In questo caso esci dal tuo conto, riavvia il browser ed effettua nuovamente l'accesso. Se il problema persiste contatta la nostra assistenza clienti.

Si è verificato un errore o un altro problema tecnico nel casinò mentre giocavo. Dove posso segnalarlo?

Innanzitutto tutti gli spin e transazioni che effettui sono registrate sul nostro database. Se pensi che si sia verificato un errore mentre giocavi puoi segnalarlo immediatamente alla nostra assistenza clienti e fornirgli le seguenti informazioni: - Nome del gioco - Orario di gioco - Importo puntato e il saldo prima che si verificasse il problema - Nel caso sia possibile fornisci una schermata con l'errore che si è verificato - è la prima volta che si verifica il problema? puoi giocare ad altri giochi? È sempre meglio prendere una pausa fino a quando il problema non è risolto.

Come posso fare uno screenshot?

"Uno screenshot è una foto che mostra l'immagine presente sullo schermo di un computer. L'immagine sarà salvata temporaneamente nella memoria tampone e può essere allegata facilmente a un messaggio email se devi segnalare qualcosa alla nostra assistenza clienti. Per gli utenti Windows: per fare uno screeshot dello schermo del computer premi il tasto ""Print Screen"" (solitamente posizionato sopra i tasti ""Home"", ""End"", ""Delete"" della tastiera). Successivamente puoi aprire un software per la modifica delle immagini come Microsoft Paint e premi i tasti ""Ctrl"" + ""V"" dopo aver portato il cursore all'interno del documento. In questo modo hai inserito l'immagine catturata nel documento. Ti consigliamo di salvare l'immagine sul desktop per poter trovarla facilmente. Ora puoi allegarla alla mail e inviarla all'indirizzo support@7bitcasino.com con le informazioni aggiuntive. Per gli utenti Mac: puoi fare uno screenshot premendo i tasti ""Command"" + ""Shift"" + ""4"". Questo cambierà il cursore e ti permetterà di selezionare la parte dello schermo da catturare tenendo premuto il pulsante del mouse. Il file sarà memorizzato automaticamente sul desktop (non è necessario effettuare ulteriori salvataggi). Ora puoi allegarla alla mail e inviarla all'indirizzo support@7bitcasino.com con le informazioni aggiuntive riguardo al problema."

SICUREZZA

Le mie informazioni su 7bitcasino sono al sicuro?

Siamo consapevoli dell'importanza della tua privacy! Quando utilizzi il tuo conto le tue azioni su 7bitcasino sono protette. Ci affidiamo sul processo fondamentale per garantire una sicurezza completa delle tue informazioni, vale a dire la tecnologia di criptaggio standard del settore. Tutte le informazioni del tuo conto e le transazioni sono completamente al sicuro grazie alla nostra tecnologia, al nostro software e a misure di sicurezza sofisticate. Per farla breve puoi giocare in tutta sicurezza.

I miei Bitcoin sono al sicuro su 7bitcasino?

Certo che lo sono. Senza scendere troppo in dettagli possiamo affermare che le precauzioni che abbiamo preso per proteggere i portafogli Bitcoin sono sostanziali. Mantenere i Bitcoin al sicuro non è mai stato messo in discussione perché tutte le transazioni sono elaborate in maniera sicura e anonima. E per fornire una sicurezza ulteriore dividiamo le operazioni in Bitcoin in tre gruppo separati: - I cosiddetti cold wallet, isolati da qualsiasi sistema online, sono elaborati per tutti i nuovi depositi. - I cosiddetti semi-cold wallet, posizionati nelle macchine protette con drive bloccati, sono elaborati per un importo limitato di Bitcoin. - Solamente i Bitcoin utilizzati per le transazioni rimangono nei cosiddetti hot wallet. Tutti i wallet sono criptati.

Devo verificare il mio conto per effettuare un deposito o richiedere un prelievo?

No, non è necessario verificare il conto. Tuttavia, in alcune circostanze potremmo chiederti di completare la procedura di verifica prima di poter effettuare qualsiasi pagamento.

Come faccio a iniviare i miei documenti?

Puoi caricare i tuoi documenti direttamente sul tuo conto dopo aver effettuato l'accesso facendo clic su "conto" ->"documenti" nel menu a sinistra. Accettiamo immagini in formato bmp, pdf, gif, jpeg, png, tif, jpg. Attenzione, il file che carichi deve essere inferiore a 2 mb.

Quanto tempo ci vuole per approvare i miei documenti?

Se hai inviato i tuoi documenti utilizzando lo strumento di caricamento presente sul sito 7bitcasino proveremo a controllarli entro 24 ore. Una volta che abbiamo terminato il processo di verifica ti informeremo.

È possibile che i miei documenti vengano rifiutati?

Sì, è possibile. Ci atteniamo alla legge di Curacao, per tanto tutti i documenti devono corrispondere alle richieste dell'istituzione licenziataria. Se è necessario ti contatteremo per richiederti i documenti necessari.

Dove posso controllare lo stato dei miei documenti?

Lo stato e tutte le informazioni aggiuntive saranno mostrate sulla stessa pagina su cui hai caricato le immagini.

Perché devo inviare questi documenti per verificare il mio conto?

La nostra priorità e obiettivo è mantenere al sicuro le informazioni dei nostri utenti. Siamo regolati dalla Curacao Gaming Authority. Quando ti iscrivi su 7bitcasino ti garantiamo che le tue informazioni saranno mantenute riservate per permetterti di divertirti quando giochi.

GIOCO RESPONSABILE

Posso chiudere il mio conto per un periodo di tempo specifico?

Hai tutto il diritto di prenderti una pausa. Puoi scegliere una pausa di un giorno, di una settimana, di un mese, di tre mesi o di sei mesi. Una volta che il periodo è terminato riceverai un messaggio di notifica.

Posso chiudere il mio conto 7bitcasino in maniera permanente?

Sì, puoi chiudere il tuo conto permanentemente. Pensaci due volte prima di farlo perché non potrai registrarti nuovamente o riaprire il conto. Per procedere con la chiusura del tuo conto in maniera permanente abbiamo bisogno di una breve spiegazione sul motivo per cui hai deciso di non voler più utilizzare i nostri servizi inviando un messaggio a support@7bitcasino.com