Terms and Conditions

In vigore dal: 15.06.2026

Ultimo aggiornamento: 15.06.2026

Versione: 1.0.

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Prima di partecipare ai giochi d’azzardo sul nostro sito web, si prega di leggere le seguenti condizioni di servizio. La registrazione al casinò conferma la presa visione e l’accettazione dei termini e delle condizioni.

1.1. Il sito web www.7bitcasino.com (“casinò”, “sito web”, “società”, “noi”, “ci”, “nostro”) è gestito da Kika Technology B.V., una società costituita ai sensi delle leggi di Curaçao, con numero di registrazione 16498 e sede legale in Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curaçao. Kika Technology B.V. è autorizzata e regolamentata dalla Curaçao Gaming Authority (licenza n. OGL/2023/147/0081).

1.2. Il casinò rivede e aggiorna periodicamente i presenti Termini e Condizioni per garantirne l’integrità e la coerenza, in linea con le modifiche normative pertinenti. I giocatori saranno informati tempestivamente e in modo adeguato di eventuali modifiche sostanziali. Salvo diversa indicazione, una versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.

1.3. Le modifiche ai presenti Termini e Condizioni richiedono che i giocatori acconsentano ad accettare i termini di servizio aggiornati. In caso di mancato consenso, ai giocatori è garantito il rimborso del saldo residuo del conto.

1.4. L’attuale versione in lingua inglese dei presenti Termini e Condizioni prevale sulle altre edizioni e traduzioni.

1.5. I presenti Termini e Condizioni mantengono integralmente la loro validità anche qualora alcune sezioni e disposizioni fossero dichiarate nulle da un tribunale.

2. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI

2.1. L’accettazione dei presenti Termini e Condizioni conferma la vostra consapevolezza e il vostro riconoscimento del fatto che la partecipazione a giochi d’azzardo può comportare perdite finanziarie. Il casinò non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo dei servizi forniti.

2.2. Il casinò non è responsabile per eventuali difetti hardware o software, connessioni Internet instabili o interrotte, né per qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l’accesso al sito web o impedire ai giocatori di giocare senza interruzioni.

2.3. Nell’improbabile eventualità in cui una scommessa sia stata confermata o un pagamento sia stato effettuato per errore, il casinò si riserva il diritto di intraprendere le seguenti azioni:

annullare tutte le puntate o scommesse accettate che contengano tale errore, riportando di fatto il conto allo stato precedente nella sua interezza;
correggere l’errore ricalcolando tutte le puntate o scommesse secondo i termini corretti che avrebbero dovuto essere disponibili al momento in cui la puntata o la scommessa è stata effettuata, in assenza dell’errore;

2.4. Se il Casinò accredita per errore sul tuo conto un pagamento, un bonus, fondi bonus o vincite che non ti appartengono, sia a causa di un problema tecnico, di un errore nelle tabelle dei pagamenti, di un errore umano o per qualsiasi altro motivo, l’importo e/o le vincite derivanti da tale bonus o deposito rimarranno di proprietà del Casinò e saranno annullati.

2.5. Nel caso in cui i fondi prelevati non ti appartengano prima che il Casinò venga a conoscenza dell’errore, l’importo erroneamente versato costituirà (fatti salvi altri rimedi e azioni che possano essere disponibili per legge) un debito da te nei nostri confronti. Sei tenuto a notificare al Casinò qualsiasi caso di accredito errato entro 24 ore dall’evento tramite e-mail.

2.6. Il casinò, la sua direzione, i dipendenti, i partner e i fornitori di servizi:

non garantiscono che il software o il sito web siano idonei allo scopo;

non garantiscono che il software e il sito web siano privi di errori;
non garantiscono che il sito web e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;
non saranno responsabili per eventuali perdite, costi, spese o danni, siano essi diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o di altro tipo, derivanti dall’utilizzo del sito web da parte dell’utente o dalla sua partecipazione ai giochi.

2.7. Il consenso dell’utente ai Termini e Condizioni conferma l’accettazione di indennizzare integralmente il casinò, la sua direzione, i dipendenti, i partner e i fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità, indipendentemente dalla causa, che possa derivare dall’utilizzo del sito web o dalla partecipazione ai giochi d’azzardo.

2.8. L’utente riconosce che spetta al casinò la decisione finale in merito all’eventuale violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente.

3. POLITICA SUI PAESI SOGGETTI A RESTRIZIONI

3.1. Il Casinò accetta solo giocatori provenienti da quei paesi e aree geografiche in cui il gioco d’azzardo online è consentito dalla legge. I giocatori sono gli unici responsabili della partecipazione ai giochi d’azzardo offerti dal sito web ed è loro esclusiva responsabilità attenersi alle normative locali.

3.2. Il Casinò si riserva il diritto di verificare la residenza dell’utente durante la procedura KYC (Know Your Customer). Non è garantito alcun rimborso qualora il giocatore venga ritenuto in violazione della presente politica. Fermo restando quanto sopra, il Casinò adotterà misure ragionevoli per rimettere i fondi.

3.3. La Politica sui Paesi Soggetti a Restrizioni stabilisce esplicitamente che tutti i bonus non sono disponibili per i giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni. Qualsiasi vincita ottenuta grazie al bonus, indipendentemente dall’evento o dal motivo per cui si è verificata, concessa al giocatore proveniente da un paese elencato come “Soggetto a Restrizioni” o “Soggetto a Restrizioni per la ricezione di bonus”, è automaticamente considerata nulla. Per ulteriori informazioni sui paesi soggetti a restrizioni per la ricezione dei bonus nel Casinò, si prega di consultare i Termini e condizioni dei bonus.

3.4. Gli utenti provenienti dai seguenti paesi e dai loro territori (“Elenco dei paesi soggetti a restrizioni”) non sono autorizzati a effettuare depositi e a giocare con denaro reale: Afghanistan, Isole Åland, Albania, Algeria, Samoa Americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Erzegovina, Botswana, Isola di Bouvet, Territorio britannico dell’Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cile, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Colombia, Comore, Congo, Repubblica Democratica del Congo, Indie Olandesi, Isole Cook, Costa Rica, Croazia, Cuba, Curaçao, Cipro, Repubblica Ceca, Costa d’Avorio, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Isole Faroe, Figi, Francia, Guyana francese, Polinesia francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Isole Heard e McDonald, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Indonesia, Iran, Iraq, Isola di Man, Israele, Giamaica, Giappone, Jersey, Giordania, Kenya, Kiribati, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lettonia, Libano, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Messico, Micronesia, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Paesi Bassi, Nepal, Nuova Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Isola di Norfolk, Corea del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Qatar, Repubblica del Congo, Riunione, Romania, Ruanda, Saint-Barthélemy, Sant’Elena, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint-Martin (parte francese), Saint-Pierre e Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (parte olandese), Slovacchia, Isole Salomone, Somalia, Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud, Corea del Sud, Sud Sudan, Spagna, Sri Lanka, Sint Eustatius e Saba, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Swaziland, Svezia, Repubblica araba siriana, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Regno Unito, Stati Uniti d’America, Isole minori remote degli Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Isole Vergini, Wallis e Futuna, Sahara occidentale, Yemen, Zambia.

4. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI

4.1. Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente conferma di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul Sito. È a discrezione dell’utente informarsi sulla percentuale teorica di vincita di ciascun gioco. Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come previsto dalle politiche dei fornitori di giochi, che possono subire modifiche di volta in volta.

4.2. L’uso di una VPN per aggirare il blocco di un fornitore è severamente vietato e può comportare la confisca delle vincite.

4.3. Restrizioni relative a paesi e giochi

Le restrizioni elencate di seguito sono imposte direttamente dal fornitore di giochi Evolution Group (compresi NetEnt, Red Tiger, ecc.). La Società è legalmente vincolata da tali termini e non ha l’autorità di concedere l’accesso o di fare eccezioni.

Le restrizioni relative a qualsiasi altro fornitore di giochi non menzionato in questa sezione vengono applicate automaticamente dai rispettivi fornitori a livello di software, e la Società non potrà essere ritenuta responsabile per l’indisponibilità di tali giochi.

4.3.1. Principali territori soggetti a restrizioni (Gruppi A e B)

Ai giocatori provenienti dai seguenti paesi è severamente vietato accedere al sito web e giocare a qualsiasi gioco con denaro reale:

Gruppo A: Australia, Canada (tutte le province in base all’IP), Crimea, Cuba, Danimarca, Grecia, Iran, Corea del Nord, Paesi Bassi, Sudan, Romania, Sud Sudan, Svezia, Siria, Stati Uniti, Taiwan, Regno Unito, Repubblica Ceca, Lettonia, Sudafrica, Perù, Brasile.
Gruppo B: Myanmar (Birmania).

4.3.2. Restrizioni specifiche per giochi dal vivo e slot

Deal or No Deal: bloccato per i giocatori provenienti dalla Turchia.
Dream Catcher: bloccato per i giocatori provenienti dalla Danimarca.
Monopoly Live e Monopoly Big Baller: bloccati per tutti i paesi del Gruppo A, nonché per la Russia e la Bielorussia.
Slot RNG Monopoly (Monopoly Money Line, Cash is King, Rent Rush, Money Magnate, Rush Hour, Megapots): rigorosamente bloccate per la Russia e la Bielorussia.

4.3.3. Restrizioni sui giochi a marchio NetEnt

Oltre ai Gruppi A e B, si applicano le seguenti esclusioni specifiche relative ai giochi:

Giochi a marchio standard (Conan, Emoji Planet, Guns N' Roses, Jimi Hendrix, Jumanji, Motorhead, Ozzy Osbourne): bloccati in Cina. Planet of the Apes: Bloccato in Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Thailandia, Ucraina, Russia.
Vikings: Bloccato in Angola, Algeria, Azerbaigian, Canada, Cina, Ecuador, Francia, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Israele, India, Iraq, Cambogia, Kuwait, Namibia, Qatar, Russia, Singapore, Thailandia, Tunisia, Ucraina. Narcos: Bloccato in Cina, Indonesia, Corea del Sud.
Street Fighter II: Bloccato in Argentina, Antigua e Barbuda, Anguilla, Aruba, Bahamas, Belize, Bolivia, Bonaire, Canada, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, Grenada, Groenlandia, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Honduras, Haiti, Giappone, Messico, Paraguay, Perù, Porto Rico, Russia, Saint-Barthélemy, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Sint Maarten, Sudan, Suriname, El Salvador, Isole Turks e Caicos, Uruguay, Saint Vincent, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini degli Stati Uniti.

4.3.4. Condizione speciale della serie Universal Monsters I giochi Creature from the Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man e The Phantom’s Curse sono consentiti SOLO ai giocatori residenti nei seguenti paesi (bloccati per tutti gli altri territori): Andorra, Albania, Armenia, Austria, Azerbaigian, Bielorussia, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Perù, Polonia, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Corea del Sud, Svizzera, Macedonia del Nord, Turchia, Ucraina. (Gli Stati Uniti e le loro basi militari sono rigorosamente esclusi).

4.3.5. Restrizioni sui giochi Red Tiger

Tutti i giochi Red Tiger sono bloccati nei paesi del Gruppo A. Inoltre, i seguenti giochi sono soggetti a blocchi estesi:

The Trillionaire: bloccato anche in Giordania, Arabia Saudita, Singapore, Turchia e Venezuela.
Reel King Mega: bloccato anche in Cina, Francia, Guyana francese, Guadalupa, Hong Kong, Indonesia, Israele, Iraq, Cambogia, Martinica, Pakistan, Singapore, Thailandia, Turchia, Venezuela e Vietnam.

5. COMMISSIONI E TASSE

L’utente è pienamente responsabile del pagamento di tutte le commissioni e le tasse applicate alle proprie vincite in conformità con le leggi della giurisdizione di residenza.

6. EQUITÀ E REGOLE DI GIOCO

6.1. Tutti i giochi d’azzardo offerti sul Sito web sono equi e funzionano utilizzando Generatori di Numeri Casuali (RNG) certificati.

6.2. Il casinò garantisce che la determinazione dei risultati e la risoluzione di eventuali discrepanze relative alle scommesse a quota fissa, ai servizi con croupier dal vivo e ad altri prodotti non basati su RNG siano chiaramente definite e comunicate ai giocatori.

7. UTILIZZO DELL’ACCOUNT DEL GIOCATORE

7.1. La registrazione e l’uso continuativo dei servizi del casinò confermano che il giocatore sia maggiorenne, ovvero abbia almeno 18 anni, come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili. I giocatori non devono consentire l’accesso al proprio conto del casinò a terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i minori. La Società si impegna a promuovere il gioco responsabile; per ulteriori informazioni sugli strumenti di autoesclusione e sulla tutela dei minori, si prega di consultare la nostra Politica sul gioco responsabile.

7.2. È consentito creare e possedere un solo conto alla volta. La creazione o l’utilizzo di più di un conto (di seguito “duplicato”) comporta l’annullamento di tutti i pagamenti a favore dell’utente e la chiusura del conto o dei conti che violano tale regola. Eventuali bonus o vincite maturati durante il gioco utilizzando un conto duplicato saranno annullati.

7.3. Il presente sito web può essere utilizzato esclusivamente a fini di intrattenimento personale e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

7.4. L’utente è tenuto a gestire il proprio conto e a mantenere aggiornati i propri dati. Si raccomanda vivamente di contattare il servizio clienti per risolvere le questioni correlate.

PROCEDURA KYC

8.1. Accettando i presenti Termini, l’utente autorizza la Società a effettuare regolarmente vari controlli a sua esclusiva discrezione o se richiesto da terze parti (comprese le autorità di regolamentazione), al fine di verificare l’identità e le informazioni di contatto dell’utente (“Verifica”).

8.2. Una persona non può partecipare a un gioco a pagamento a meno che non sia titolare di un account. Per essere registrato come giocatore, una persona deve registrarsi personalmente e presentare una richiesta di registrazione. Devono essere fornite le seguenti informazioni:

Data di nascita insieme a un documento di identità valido che attesti che il giocatore abbia più di diciotto (18) anni o abbia raggiunto l’età legale di maggiore età prevista nella giurisdizione di residenza. I documenti di identità che devono essere presentati includono:

copia di un passaporto valido, copia di un altro documento di identità e un documento comprovante l’indirizzo;
nome e cognome del giocatore;
indirizzo di residenza completo del giocatore;
indirizzo e-mail valido del giocatore;

La Società si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione ed effettuare ulteriori controlli al fine di verificare le informazioni fornite. Un conto potrà essere sospeso fino a quando non saranno fornite informazioni soddisfacenti.

8.3. La Società si riserva il diritto di sospendere il tuo conto qualora non fosse in grado di accertare che tu abbia raggiunto l’Età Minima Richiesta. Se, durante l’utilizzo dei servizi del Sito Web relativi al gioco d’azzardo, avevi un’età inferiore all’Età Minima Richiesta:

Il tuo conto verrà chiuso;
Tutte le transazioni effettuate durante tale periodo saranno annullate e il denaro depositato sul tuo conto sarà restituito;
Tutte le tue scommesse effettuate durante tale periodo saranno annullate e rimborsate;
Tutte le vincite accumulate nel periodo in cui la tua età era inferiore all’età minima richiesta andranno perse e dovrai rimborsare alla Società tutti gli importi prelevati dal tuo conto su richiesta della Società;

Un deposito effettuato sul tuo conto non sarà rimborsato a causa della violazione della politica aziendale.

8.4. Nel caso in cui le informazioni da te fornite risultino false, incomplete, inesatte o fuorvianti, e anche se le informazioni specificate durante la registrazione non corrispondono ai dati del tuo passaporto, i presenti Termini e Condizioni saranno considerati violati e la Società potrà chiudere immediatamente il tuo conto e annullare tutti i fondi presenti nel tuo saldo, oltre ad adottare altre misure a sua esclusiva discrezione, incluso il rifiuto di consentirti l’utilizzo dei servizi del sito web.

8.5. I tempi di valutazione dei documenti KYC potrebbero arrivare fino a 30 giorni lavorativi dal momento in cui il cliente ha fornito tutti i documenti richiesti.

8.6. Il “Know Your Customer” (KYC) è la procedura obbligatoria di verifica del giocatore volta a garantire che il titolare del conto del casinò sia: i) una persona fisica; ii) che i fondi depositati siano di origine legittima e appartengano al titolare del conto del casinò e iii) che i fondi erogati al Giocatore dal Casinò raggiungano il conto di pagamento di destinazione e la persona designata.

8.7. Di seguito è elencata la documentazione KYC tipicamente richiesta per considerare completata la verifica. Si prega di notare che il Casinò si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione a sua esclusiva discrezione.

documento di identità: un documento di identità rilasciato dalle autorità pubbliche che deve contenere le seguenti informazioni: nome completo, data di nascita, date di emissione e scadenza, e la foto; Esempi: passaporto, carta d’identità, patente di guida.
prova di residenza: il documento che conferma il luogo di residenza dichiarato durante la procedura di registrazione e che riporti: nome completo, indirizzo di residenza e date di emissione/scadenza. Si prega di notare che è necessario presentare una prova di residenza emessa da non più di 90 giorni (3 mesi). Esempi: bolletta, estratto conto bancario, polizza assicurativa.
Prova di pagamento: il documento che conferma l’avvenuto invio del pagamento al Casinò. In linea di principio, deve riportare l’importo addebitato, il nome del titolare del conto di pagamento e la data del pagamento. Tuttavia, data la varietà dei metodi di pagamento disponibili, le relative procedure di verifica potrebbero variare leggermente.

I controlli KYC possono includere la verifica dell’identità, dell’età, dell’indirizzo di residenza, della titolarità o del controllo del metodo di pagamento, della provenienza dei fondi o della fonte di ricchezza, ove richiesto, e dell’effettivo agire per conto proprio da parte del Giocatore. Il Casinò può richiedere documenti o informazioni quali prova di identità, prova di residenza, prova del metodo di pagamento, prove relative alla provenienza dei fondi o alla fonte di ricchezza, spiegazioni relative all’attività del conto, nonché verifiche dell’identità tramite video, dati biometrici, verifica della presenza fisica o simili.

8.8 La procedura KYC può essere applicata al momento della registrazione, prima di effettuare depositi o prelievi, quando vengono raggiunte soglie legali o basate sul rischio, quando le transazioni collegate raggiungono cumulativamente tali soglie, quando cambiano i dati del Giocatore, i documenti, i metodi di pagamento o le destinazioni dei prelievi, qualora vengano rilevate attività insolite o incoerenti, in caso di AML/CFT, sanzioni, frodi o problemi relativi alla sicurezza dei pagamenti, nonché prima o durante la chiusura del conto, qualora necessario per ottemperare agli obblighi legali o normativi applicabili.

8.9. Una volta completata la procedura Know Your Customer, riceverai una notifica via e-mail. Puoi inoltre richiedere informazioni sullo stato della tua procedura contattando il servizio clienti. Ti preghiamo di notare che il completamento della procedura «Know Your Customer» non impedisce al casinò di richiedere ulteriori informazioni (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un nuovo documento di identità qualora quello precedente sia scaduto o un documento comprovante l’indirizzo qualora tu dichiari un cambio di residenza, ecc.)

8.10. La mancata presentazione della documentazione richiesta per la procedura “Know Your Customer” impedisce all’utente di ricevere pagamenti dal Casinò, cosa di cui verrà informato via e-mail. Il Casinò compirà ogni ragionevole sforzo, effettuando diversi tentativi, per contattare l’utente utilizzando i dati indicati nel suo conto. Si noti che la mancata risposta da parte dell’utente o il continuo rifiuto di completare le procedure richieste potrebbe comportare la sospensione del conto e la conseguente chiusura. Il saldo residuo dell’account prima della sospensione o della chiusura sarà soggetto a pagamento dopo che l’utente avrà completato le procedure richieste.

8.11. I fondi per i quali sia stato accertato che siano stati ottenuti con mezzi illeciti o in violazione dei Termini e Condizioni del Casinò saranno trattenuti dal Casinò.

8.12. Ci riserviamo il diritto di richiedere una videochiamata con l’utente, che a nostra discrezione potrà costituire una parte necessaria della procedura KYC. L’account e/o qualsiasi operazione sull’account potranno essere sospesi fino alla completa verifica dell’account. Faremo ogni ragionevole sforzo per contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l’account verrà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC.

8.13. Il Casinò monitora costantemente i conti e le transazioni dei Giocatori ai fini della conformità alle norme AML/CFT, anche per individuare e prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Il monitoraggio può includere l’esame di depositi, prelievi, attività di gioco, transazioni collegate, metodi di pagamento, titolarità o controllo dei pagamenti, modifiche al conto, la provenienza dei fondi, l’origine del patrimonio e attività non coerenti con il profilo noto o previsto del Giocatore. I dati dei Giocatori possono essere confrontati con le liste delle sanzioni e con gli elenchi delle persone politicamente esposte (“PEP”). Le transazioni insolite, sospette, tentate o completate possono essere esaminate internamente e, ove richiesto, segnalate alle autorità competenti in conformità con la legge di Curaçao.

9. POLITICA SUI PAGAMENTI

9.1. Il sito web offre una varietà di metodi di pagamento. Si prega di visitare la pagina dei pagamenti, contattare il nostro team di assistenza all’indirizzo [email protected] o utilizzare la chat live per richiedere informazioni sui metodi di pagamento più vantaggiosi e adatti al proprio paese di residenza. Si prega di notare che tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati tramite Kika Technology B.V.

9.2. La procedura «Know Your Customer» (KYC) è obbligatoria al raggiungimento di un importo cumulativo dei pagamenti pari a 24 mBTC.

9.3. L’utilizzo di sistemi di pagamento di terze parti è espressamente vietato. Il casinò non è responsabile per i fondi persi depositati da o prelevati verso conti di pagamento di terze parti. Le vincite derivanti da depositi effettuati tramite terze parti saranno annullate.

9.4. Tutti i prelievi, i rimborsi e gli storni saranno, ove ragionevolmente possibile, elaborati esclusivamente verso la fonte originaria dei fondi e/o il metodo di pagamento, il conto, il portafoglio o il conto del fornitore di servizi di pagamento da cui i fondi hanno avuto origine. Il casinò si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione di verifica, prova di proprietà, informazioni sulla provenienza dei fondi o dettagli di pagamento alternativi prima di elaborare qualsiasi pagamento in uscita.

9.5. Qualora il pagamento verso il metodo di pagamento, il conto o il portafoglio originale non sia possibile, non sia disponibile o sia vietato, il casinò potrà stabilire un metodo di pagamento alternativo.

9.6. Il sito web consente di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, BTC, ETH, BCH, LTC, DOG, XRP, TRX, ADA, BNB, USDT, USDC, SOL.

9.7. L’importo minimo di deposito è 0.12 mBTC e dipende dal metodo di pagamento scelto; lo stesso vale per l’importo massimo. Si prega di consultare la pagina «Pagamenti» o di contattare il servizio di assistenza del casinò per ulteriori dettagli.

9.8. Si prega di notare che, data la natura delle criptovalute, non è possibile applicare limiti ai depositi effettuati in criptovaluta.

9.9. L’importo minimo per il prelievo è di 0.24 mBTC e dipende dal metodo di pagamento scelto; lo stesso vale per l’importo massimo. Se l’importo richiesto supera i limiti di un determinato metodo di pagamento, verrà versato a rate.

9.10. Il Casinò applica i seguenti limiti massimi di prelievo:

0.12 BTC a settimana; a partire dal primo pagamento andato a buon fine effettuato durante la settimana;

0.48 BTC al mese; a partire dal primo giorno di calendario del mese;

La limitazione di cui sopra è sempre valida, salvo diversamente specificato nei Termini e Condizioni di una promozione specifica. I limiti di prelievo potrebbero inoltre essere modificati per i giocatori con un livello VIP più elevato, a esclusiva discrezione del Casinò, e i giocatori ne saranno informati in anticipo.

9.11. Se il saldo vincente del tuo conto soggetto a prelievo supera i 0.48 BTC, il Casinò si riserva il diritto di suddividere il pagamento in rate mensili di importo massimo pari a 0.48 BTC fino al completo versamento dell’intero importo.

9.12. Tutte le vincite dei jackpot progressivi sono soggette a pagamento integrale.

9.13. Il Casinò non è un istituto finanziario e non deve essere considerato tale. Non sono dovuti né pagati interessi di alcun tipo sui fondi depositati. Ai giocatori non vengono offerti in alcun momento servizi di conversione o cambio di valuta.

9.14. I fondi depositati sul Casinò sono destinati esclusivamente a scopi di intrattenimento. Tutti i depositi devono essere scommessi almeno 3 volte, mentre i giochi da tavolo e live devono essere scommessi almeno 10 volte con denaro reale. Il Casinò si riserva il diritto di annullare qualsiasi pagamento fino a quando non avrai soddisfatto i requisiti di scommessa relativi al deposito.

10. PREVENZIONE DELLE FRODI

10.1. Il Casinò adotta una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti per prevenire e individuare attività fraudolente che potrebbero compromettere l’integrità e l’equità dell’ambiente di gioco.

10.2. Se l’utente è sospettato, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, di:

collusione con altri giocatori – eventi costituiti dalla cooperazione tra due o più giocatori al fine di barare o ottenere un vantaggio sleale nei confronti del Casinò, ad esempio condividendo informazioni o coordinando le scommesse;
lo sviluppo di strategie volte a ottenere un vantaggio sleale e/o vincite - l’intento di manipolare l’esito del gioco per assicurarsi profitti illeciti;
azioni fraudolente nei confronti di altri casinò o all’interno della rete del Casinò e/o nei confronti dei fornitori di servizi di pagamento - atti o schemi ingannevoli volti a frodare altri casinò sulla stessa piattaforma o all’interno della stessa rete, oppure rivolti ai fornitori di servizi di pagamento con le stesse azioni;
chargeback – avvio di chargeback su transazioni o contestazione delle transazioni effettuate;
creazione di più di un account con l’intento di assumere l’identità di un’altra persona, indipendentemente dallo scopo;
partecipazione a giochi a basso rischio – copertura sistematica solo dei risultati rosso/nero nella roulette o copertura sistematica del settanta (70) o più per cento del tavolo (più di 25 numeri su 36 sul tavolo) con l’intento di occultare l’origine e/o trasferire i fondi tra i giocatori all’interno del Casinò;
altri tipi di attività fraudolente non incluse nell’elenco sopra riportato, come previsto dalle attuali pratiche di prevenzione e lotta contro le frodi, il riciclaggio di denaro e il terrorismo finanziario;

10.3. Il Casinò applica una politica di tolleranza zero nei confronti del gioco a vantaggio. Qualsiasi giocatore che tenti di trarre vantaggio dalle promozioni del Casinò accetta che le vincite ottenute e le promozioni stesse vengano annullate per i seguenti motivi:

utilizzo di carte rubate;
creazione di più di un conto presso il Casinò per trarre vantaggio dalle promozioni;
fornitura di dati di registrazione deliberatamente errati;
presentazione di documenti originali falsificati o modificati intenzionalmente;
qualsiasi altra azione fraudolenta volta a ottenere un vantaggio sul Casinò;

10.4. Il Casinò si riserva il diritto di applicare misure restrittive qualora venissero rilevate nel tuo account azioni tra quelle sopra indicate, incluse, ma non limitate a: annullamento di qualsiasi vincita ottenuta in violazione delle regole e blocco a tempo indeterminato dell’accesso all’account del Casinò.

10.5. Il Casinò tratterrà qualsiasi pagamento qualora il tuo account desti ragionevoli sospetti o qualora tu sia stato coinvolto nella manipolazione dei sistemi del Casinò. Saranno intentate azioni penali contro qualsiasi giocatore o qualsiasi altra persona che abbia manipolato il sistema del Casinò o abbia tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di interrompere e/o modificare qualsiasi gioco o evento che risulti essere stato manipolato dall’esterno, al fine di ripristinare lo svolgimento del gioco allo stato precedente alla violazione.

10.6. I giocatori si impegnano a segnalare immediatamente al Casinò qualsiasi errore o incompletezza e ad astenersi dall’approfittarne. In caso di mancato adempimento di tale obbligo, il casinò ha diritto al pieno risarcimento di tutti i costi relativi all’errore o all’incompletezza, compresi eventuali costi sostenuti in relazione al rispettivo errore/incompletezza e alla mancata segnalazione.

11. LIMITAZIONE DELLE VINCITE

11.1. Il casinò si riserva il diritto di limitare o annullare vincite, depositi o bonus, qualora venga accertato che:

il giocatore abbia violato i presenti Termini e Condizioni, i Termini e Condizioni dei Bonus, la Politica sul Gioco Responsabile o qualsiasi regola di gioco applicabile in modo tale da giustificare la confisca dei fondi connessi;
il giocatore abbia intrapreso attività fraudolente, illegali, collusive, abusive o sleali, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le attività previste nella sezione «Prevenzione delle frodi» dei presenti Termini e Condizioni;
le scommesse o l’attività di gioco del giocatore siano state effettuate per errore, a causa di un malfunzionamento tecnico, un guasto del sistema o un errore umano, ai sensi della sezione «Responsabilità delle parti» dei presenti Termini e Condizioni;
il giocatore abbia fornito informazioni false, incomplete o fuorvianti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle relative alla procedura KYC;
il giocatore abbia agito con l’intento di eludere i controlli del Casinò, le misure di sicurezza, i limiti di scommessa o i requisiti di gioco responsabile; oppure
il Casinò sia tenuto a farlo ai sensi della legge applicabile, degli obblighi normativi o delle istruzioni delle autorità competenti;

11.2. In tali circostanze, il Casinò potrà sospendere l’account e/o condurre un’indagine prima di determinare se eventuali vincite o saldi siano esigibili. Qualsiasi decisione di confiscare le vincite o di rifiutare o limitare il pagamento sarà esercitata in conformità con le leggi applicabili e i requisiti normativi. I giocatori saranno informati dei motivi pertinenti di tali azioni, a meno che al Casinò non sia vietato farlo per legge o per obblighi normativi.

12. SOSPENSIONE O CHIUSURA DELL’ACCOUNT

12.1. Il Casinò si riserva il diritto di sospendere o chiudere un Account Giocatore in qualsiasi momento, qualora ciò sia necessario per ottemperare alle leggi applicabili, agli obblighi normativi, ai requisiti di sicurezza o ai presenti Termini e Condizioni. Durante la sospensione o la chiusura, il Casinò limita l’accesso all’account, comprese le attività di pagamento o di gioco, mentre vengono condotte indagini o verifiche di conformità.

Ciò può verificarsi in circostanze che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

presunta violazione dei presenti Termini e Condizioni, dei Termini e Condizioni dei Bonus, della Politica sul Gioco Responsabile o delle regole di gioco applicabili;
sospette attività fraudolente o altre attività illecite previste, ma non limitate a quanto indicato nella sezione “Prevenzione delle frodi” dei presenti Termini e Condizioni;
fornitura di informazioni false, inesatte o fuorvianti;
mancato completamento delle procedure KYC e/o dei controlli di sicurezza avanzati;
utilizzo di conti di pagamento non autorizzati;
abuso, collusione o frode relativi alle promozioni disciplinate dai Termini e condizioni dei bonus;
creazione di più conti in violazione della sezione “Utilizzo del conto del giocatore” dei presenti Termini e condizioni; oppure
richieste da parte dell’autorità di regolamentazione del gioco d’azzardo, dell’ADR, delle forze dell’ordine o delle autorità competenti;

12.2. Qualora un conto venga chiuso o sospeso, il giocatore potrà comunque avere diritto alla restituzione dei fondi legittimi e non contestati, subordinatamente al completamento di tutte le verifiche di identità e di conformità. Il casinò potrà detrarre chargeback, commissioni, bonus ottenuti in modo improprio o altri importi dovuti dal giocatore. Laddove i fondi siano idonei alla restituzione, il casinò elaborerà il prelievo entro un lasso di tempo ragionevole a seguito del completamento soddisfacente di tutte le verifiche richieste.

12.3. Il casinò può trattenere, confiscare o versare fondi alle autorità competenti qualora richiesto dalla legge o qualora vi sia il ragionevole sospetto che i fondi siano collegati a frodi, attività criminali, violazioni di sanzioni o violazioni dei presenti Termini e Condizioni.

12.4. I giocatori insoddisfatti di una sospensione, di una chiusura del conto o di una decisione relativa ai fondi possono contattare l’assistenza clienti e richiedere una revisione. Se la questione rimane irrisolta, il giocatore può portare il caso al livello successivo tramite la procedura formale di reclamo del casinò e, ove applicabile, a un organismo di risoluzione delle controversie approvato o all’autorità di regolamentazione competente.

13. POLITICA DI RIMBORSO

13.1. Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se presentata entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, oppure entro trenta (30) giorni di calendario qualora un Giocatore sostenga che un’altra persona abbia avuto accesso al proprio Conto Giocatore.

13.2. Se hai ricaricato il tuo conto con una carta di credito, il Casinò si riserva il diritto di evadere tutte le richieste di prelievo fino all’importo totale depositato, a titolo di rimborso degli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l’importo totale depositato, l’eventuale importo in eccesso ti sarà versato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

13.3. Prima che un rimborso venga elaborato, tutti i bonus e le vincite presenti nel tuo saldo saranno detratti prima del calcolo dell’importo da rimborsare.

13.4. Nel caso in cui gli acquisti effettuati con carta di credito siano considerati a rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali, sia dai nostri gestori dei pagamenti che dal Casinò, provvederemo a rimborsare tutte le transazioni in questione sulla carta di credito e a informare tutte le autorità e le parti interessate.

13.5. Tutti i costi che potrebbero derivare dalla procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

13.6. Contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo [email protected] per richiedere informazioni sulla possibilità di un rimborso.

13.7. Elenco dei documenti richiesti per procedere con il rimborso (si prega di notare che potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi): foto di un documento d’identità, foto o screenshot del sistema di pagamento, foto o screenshot del documento che conferma l’indirizzo attuale. Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata al numero fornito nel tuo account utente, che, a nostra discrezione, può costituire una parte necessaria della procedura KYC. I prelievi potrebbero essere sospesi fino alla completa verifica dell’account. Faremo ogni ragionevole sforzo per contattarti in merito al prelievo di fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via e-mail o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l’account verrà bloccato poiché non hai superato la procedura KYC. Tutti i pagamenti dei rimborsi vengono, in linea di principio, elaborati entro un periodo compreso tra cinque e sette (5-7) giorni lavorativi.

14. CONTI INATTIVI

14.1. Se non hai effettuato l’accesso o non ti sei disconnesso per dodici (12) mesi consecutivi, il tuo conto acquisirà lo stato di conto inattivo. Il Casinò si riserva il diritto di addebitare sul tuo conto una commissione amministrativa mensile di importo minimo pari a 0.3 mBTC (o un importo equivalente nella valuta del saldo attivo del tuo conto), a condizione che il tuo conto presenti un saldo positivo.

14.2. Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente autorizza il Casinò ad addebitare tale commissione sul proprio conto all’inizio del mese successivo al giorno in cui il conto ha assunto lo stato di conto inattivo, cosa di cui l’utente sarà informato tramite e-mail. Il Casinò interromperà l’addebito della commissione amministrativa qualora il conto venga riattivato o il saldo del conto raggiunga lo zero.

15. PROCEDURA DI RECLAMO

15.1. I giocatori hanno il diritto di presentare un reclamo gratuitamente entro 6 (sei) mesi dalla data in cui si è verificato il problema. Per giochi come il poker o le scommesse antepost a quota fissa, il periodo di sei mesi decorre dal momento in cui il gioco o l’evento si è concluso, non da quando è stata piazzata la scommessa.

15.2. Il reclamo può essere presentato dal giocatore tramite il canale di assistenza clienti o attraverso l’apposita sezione “Reclami” disponibile sul sito web, che mette a disposizione un modulo online per l’invio del reclamo.

Una volta ricevuto un reclamo, provvederemo a:

Confermare la ricezione del reclamo entro 1 (una) settimana;
Spiegare come verrà esaminato;
Fornire una tempistica stimata per la risoluzione.

I reclami vengono esaminati e ricevono risposta entro 4 (quattro) settimane. Se il caso è complesso o sono necessarie ulteriori informazioni, potremo prorogare tale termine una sola volta, per un massimo di altre 4 (quattro) settimane. Il giocatore ne sarà informato per iscritto. Se avremo bisogno di ulteriori dettagli da parte tua per risolvere il reclamo, te li chiederemo entro le prime quattro settimane. Se non fornisci le informazioni richieste in tempo, il reclamo potrebbe essere archiviato.

15.3. I reclami relativi al Gioco Responsabile hanno la priorità data la loro importanza. La Società garantisce la risoluzione tempestiva di tali reclami in conformità con le pratiche di gioco responsabile.

Il giocatore riceverà sempre una risposta definitiva per iscritto. Tale risposta:

conterrà una chiara spiegazione della decisione con dettagli a sostegno, se necessario; oppure
spiegherà perché il reclamo non ha potuto essere gestito.

15.4. Se non sei soddisfatto dell’esito della nostra procedura interna di gestione dei reclami, puoi sottoporre il tuo reclamo al nostro fornitore indipendente di servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). La Società collabora con EGIS (https://egis.io/) in qualità di fornitore indipendente di servizi ADR. I reclami possono essere inviati direttamente a EGIS tramite e-mail all’indirizzo [email protected]. Una guida più dettagliata su come vengono gestiti i reclami è disponibile nella Politica sui reclami dei giocatori qui.

16. INTRASFERIBILITÀ

16.1. Il Giocatore non può cedere, trasferire, dare in pegno, gravare o altrimenti disporre di alcun diritto, pretesa o interesse derivante da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni, all’uso del Sito Web, all’Account del Giocatore o alla partecipazione ai Giochi, senza il previo consenso scritto del Casinò.

16.2. La presente restrizione si applica a tutti i diritti e i beni di qualsiasi natura, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli account dei giocatori, i saldi, i depositi, le vincite, le scommesse, i bonus e qualsiasi pretesa o diritto ad essi correlato, sia di natura legale, contrattuale, finanziaria o di altro tipo.

16.3. Qualsiasi tentativo di cessione, trasferimento o alienazione, sia direttamente che indirettamente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la cessione, la costituzione in pegno, l’usufrutto, l’ipoteca, la donazione, la negoziazione o l’intermediazione, anche tramite terzi, fiduciari, società o altre persone giuridiche o fisiche, sarà nullo e privo di qualsiasi effetto giuridico.

ARBITRATO

Tutte le controversie che dovessero insorgere tra l’utente e il Casinò, compresi i loro successori a titolo generale o speciale, in conseguenza dei presenti Termini e Condizioni o di ulteriori accordi e altri atti connessi ai presenti Termini e Condizioni, saranno risolte esclusivamente mediante arbitrato a Curaçao e in conformità con le norme di procedura civile di Curaçao.

PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

18.1. La Società si impegna pienamente a tutelare la privacy dell’utente. Tutte le operazioni relative alla raccolta, all’utilizzo, all’archiviazione, alla condivisione e alla conservazione dei dati personali dell’utente e dei documenti KYC vengono eseguite nel rigoroso rispetto delle leggi applicabili, ivi incluse le normative GDPR e LOK. Per informazioni dettagliate su come i dati dell’utente vengono trattati e condivisi con le autorità competenti, nonché sui periodi di conservazione previsti dalla legge applicabili al saldo e alla cronologia del conto, si prega di fare riferimento direttamente alla nostra Informativa sulla privacy dedicata.