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Comment puis-je créer mon compte?

Veuillez appuyer sur le bouton d'inscription dans le coin supérieur droit et remplir tous les champs obligatoires. Après le remplissage correct des formulaires, nous vous enverrons un courriel avec le lien de confirmation pour confirmer votre adresse e-mail. Une fois votre e-mail confirmé, le compte sera créé et activé avec succès. Ainsi, vous pouvez commencer à jouer à nos beaux jeux.

Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe?

Le meilleur moyen est de cliquer sur le bouton Connexion en haut à droite, puis sur «Mot de passe oublié» et de suivre le lien. Vous recevrez automatiquement un e-mail avec le lien de récupération dans lequel vous serez invité à saisir un nouveau mot de passe. Sinon, vous pouvez nous signaler via livechat ou par courrier électronique à support@7bitcasino.com. Nous sommes heureux de vous aider.

Où puis-je acheter des bitcoins?

Il ya un certain nombre de services de bitcoins. Par exemple, bitstamp, coinbase et spicepay. Pour plus d'informations, visitez notre page “Qu'est ce que le Bitcoin” ou contactez notre livechat pour obtenir des conseils.

Les jeux sont-ils justes?

Nos jeux sont 100% équitables. Tous les jeux sont réglementés sous la licence de Curaçao. Pour en savoir plus sur la prouvabilité des jeux, visitez cette page.

MON COMPTE

Comment puis-je créer mon compte?

Veuillez appuyer sur le bouton d'inscription dans le coin supérieur droit et remplir tous les champs obligatoires. Après le remplissage correct des formulaires, nous vous enverrons un courriel avec le lien de confirmation pour confirmer votre adresse e-mail. Une fois votre e-mail confirmé, le compte sera créé et activé avec succès. Ainsi, vous pouvez commencer à jouer à nos beaux jeux.

Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe?

La meilleure façon est de cliquer sur le bouton "oublié le mot de passe" et de suivre le lien. Vous recevrez automatiquement un e-mail avec le lien de récupération où vous serez invité à entrer un nouveau mot de passe. Sinon, vous pouvez nous signaler via livechat ou par email à support@7bitcasino.com. Nous sommes heureux de vous aider.

Que dois-je faire si j'ai oublié l'adresse e-mail enregistrée??

Il suffit de rapporter notre équipe de service à la clientèle par le chat en direct ou par e-mail support@7bitcasino.com et le problème sera résolu rapidement.

Puis-je changer mon adresse e-mail enregistrée?

Malheureusement, il est impossible car votre adresse email est utilisée comme identifiant pour le système

Puis-je enregistrer plusieurs comptes?

Malheureusement, il n'y a qu'un seul compte par personne autorisée.

PAIEMENTS

Quelle devise 7bitcasino accepte-t-il?

Nous acceptons tous les dépôts en bitcoins, EUR, USD, NOK, SEK et AUD. Si vous déposez via une autre méthode de paiement en devise, votre solde sera automatiquement converti en équivalent de votre dépôt en devise active.

Combien de temps faut-il pour que mon dépôt atteigne mon compte 7bitcasino?

Votre dépôt apparaîtra instantanément sur le solde de votre compte.

Est-ce que des frais de dépôt ou de retrait me seront facturés?

Il y a des frais mineurs pour les retraits de notre côté, veuillez vous référer à la page Paiements pour les détails.

Quel est le montant minimum d’argent pour les dépôts et les retraits?

Vous pouvez faire un dépot d'un montant minimal de 10 € ou 0,005 BTC. Vous pouvez retirer un minimum de 20 €. Il n'y a pas de limite minimale pour les retraits en BTC.

Combien de temps la demande de retrait sera-t-elle traitée?

Généralement, la demande du joueur avec un ID approuvé est remplie instantanément. Parfois, cela peut prendre plus de temps en fonction de la méthode de dépôt choisie. Pour plus d'informations, veuillez consulter le tableau de la page de paiements.

J'ai déposé des bitcoins mais ils ne sont pas apparus sur mon compte. Que devrais-je faire?

Il n'y a rien à craindre car notre service de téléchargement fonctionne correctement. Assurez-vous que l'opération de dépôt est terminée et que la transaction a au moins une confirmation. Si le problème n'est pas réglé jusqu'à présent, s'il vous plaît contacté l'équipe du service client tout de suite via notre chat en direct .

J'ai déposé des euros ou des dollars, mais ils ne sont pas apparus sur mon compte. Que devrais-je faire?

Veuillez contacter notre service clientèle via le chat en direct ou par courrier électronique à l'adresse support@7bitcasino.com pour vérifier si les détails du transfert sont correctement remplis. Si tout va bien, nous chercherons et résoudrons le problème de notre côté. Quoi qu’il en soit, votre argent ne disparaîtra pas.

Où puis-je acheter des bitcoins?

Il existe un nombre de services de bitcoins. Par exemple, bitstamp, coinbase et mtgox. Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter notre rubrique «à propos des bitcoins» ou contacter notre chat en direct pour obtenir des conseils.

BONUS

Avez-vous un programme de bonus? Qu'est-ce que je reçois comme avantage?

Nous avons un programme de bonus qui vous donne de l'argent supplémentaire sur votre compte après votre dépôt. C’est fait pour augmenter le temps de jeu et les chances de gagner. Il y a des bonus de différents types et tailles.

Combien dois-je miser sur mon fond de bonus?

Toutes les informations sont disponibles sur la page "Bonus" de votre espace client. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter 24h / 24 et 7j / 7.

Comment puis-je demander mon bonus de bienvenue

Effectuez simplement un dépôt d'au moins 20 € / USD ou 0,0025 BTC. Une fois le paiement traité, le bonus apparaîtra automatiquement sur votre compte.

J'ai reçu le bonus mais les mises ne sont pas en baisse. Comment venir?

Les conditions de mise diffèrent d'un jeu à l'autre. S'il vous plaît vérifier les conditions de bonus.

Avez-vous des points de fidélité?

Oui, nous avons des 'bits' (comp points) que le joueur gagne pour avoir placé des paris. Pour plus de détails, suivez cette page.

JEUX

Les jeux sont-ils justes?

Nos jeux sont 100% justes. Pour prouver nos paroles, chaque joueur peut vérifier notre widget de démonstration. Tous les jeux sont régis par la licence de Curaçao.

Puis-je jouer aux jeux de casino sans dépenser d'argent?

Oui, vous pouvez. Vous pouvez jouer à toute la variété de jeux 7bitcasino. Il est conçu pour que vous puissiez connaître tous les jeux qui vous intéressent. Jouez pour le plaisir ou pour vous entraîner. Trouvez votre jeu préféré.

Que se passe-t-il si le jeu que je joue s'arrête soudainement au milieu du tour?

Tout d'abord, essayez de fermer complètement le jeu et de le redémarrer. Ensuite, vérifiez les mises à jour. Enfin, vérifiez votre connexion Internet. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-vente. Quoi qu'il en soit, dans tout l'argent gagnant sera ajouté à votre compte.

Si Le jeu du casino ne démarre pas après avoir cliqué sur le bouton Démarrer. Que devrais-je faire?

Pour pouvoir jouer dans notre Casino, vous devrez installer Java. Vous pouvez télécharger Java ici: www.java.com/fr/. Veuillez également vous assurer que la dernière version de Flash est installée. Vous pouvez télécharger Flash http://get.adobe.com/flashplayer/ Si vous ne pouvez toujours pas jouer, essayez les étapes suivantes: Testez votre Java à l'adresse http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml Assurez-vous que votre ordinateur est exempt de virus. La connexion au serveur peut être perdue. Dans ce cas, déconnectez-vous de votre compte, redémarrez le navigateur et connectez-vous à nouveau. Si le problème persiste, veuillez signaler notre équipe du service clientèle.

Une erreur ou d'autres problèmes techniques se sont produits dans le jeu de casino pendant le jeu. Où puis-je le signaler?

Tout d'abord, chaque spin et transaction que vous faites est enregistré dans notre base de données. Si vous pensez qu'il ya eu une erreur au cours de votre jeu, s'il vous plaît signaler immédiatement notre équipe de service à la clientèle et leur fournir les informations suivantes: - Nom du jeu - Temps joué - Montant et le solde avant et après le problème - si possible, Fournir une capture d'écran avec l'erreur - Est-ce la première fois que vous rencontrez ce problème? Pouvez-vous jouer à d'autres jeux? Il est toujours bon de faire une pause avant de résoudre le problème.

Comment puis-je faire une capture d'écran?

Une capture d'écran est une photo d'une image courante de votre écran d'ordinateur. L'image sera enregistrée dans un tampon temporaire en tant que fichier, et peut facilement être jointe à des courriels si vous devez signaler notre équipe de service à la clientèle. Pour les utilisateurs de Windows: Pour prendre une capture d'écran de ce que votre écran d'ordinateur arrive à montrer en ce moment, appuyez sur le bouton "Imprimer l'écran" (généralement situé au-dessus des boutons "Accueil", "Fin", "Supprimer" sur votre clavier. Peut alors ouvrir un éditeur d'image, tel que Microsoft Paint, et appuyer sur Ctrl "V" après avoir placé le curseur à l'intérieur de ce document.Cela placera l'image de votre écran d'ordinateur dans ce document.Il vaut mieux enregistrer l'image sur votre bureau pour plus \ NPour les utilisateurs de Mac: Pour prendre une capture d'écran, appuyez sur les trois touches suivantes ensemble - Commande (touche Apple) + Shift + 4. Cela modifie le curseur et permet à l'utilisateur de sélectionner la partie de l'écran à photographier en appuyant sur le bouton de la souris. Le fichier est automatiquement stocké sur votre bureau (aucune économie supplémentaire n'est nécessaire) et vous pouvez Puis joignez-le à l'e-mail à support@7bitcasino.com y compris toutes les informations supplémentaires sur le problème.

SÉCURITÉ

Toutes mes informations sont-elles sécurisées sur 7bitcasino?

Nous prenons votre vie privée très au sérieux! Tant que vous êtes connecté, toutes vos actions sur le site Web 7bitcasino sont protégées. Nous nous appuyons sur la technologie de cryptage standard de l'industrie pour garantir la sécurité totale de vos informations. Toutes les informations et transactions de votre compte sont absolument sécurisées grâce à la technologie que nous utilisons, à nos logiciels et aux mesures de sécurité sophistiquées. En bref, vous pouvez jouer en toute sécurité.

Mes bitcoins sont-ils en sécurités sur 7bitcasino?

Certainement ils le sont. Sans entrer dans les détails les mesures que nous avons prises pour protéger les portefeuilles Bitcoin sont substantielles. La sécurité de la tenue de Bitcoins n'a jamais été une question, toutes les transactions Bitcoin sont effectuées de manière sécurisée et anonyme. Pour apporter une sécurité supplémentaire à Bitcoins, nous répartissons toutes les opérations de Bitcoin en trois groupes: - Les portefeuilles froids, qui sont isolés de tout système en ligne, sont conçus pour tous les nouveaux dépôts. - Les portefeuilles semi-froids, qui sont situés sur les machines protégées avec des lecteurs verrouillés, sont conçus pour la quantité limitée de Bitcoins. - Seuls les Bitcoins qui participent aux transactions restent dans les portefeuilles chauds. Tous les portefeuilles sont

Dois-je vérifier mon compte lorsque je fais un dépôt ou un retrait?

Non, vous n'en aurez pas besoin, bien que dans certaines circonstances, nous puissions vous demander de terminer notre procédure de vérification avant tout paiement.

Comment puis-je soumettre mes documents?

Vous pouvez télécharger vos documents directement sur votre compte après vous être connecté en cliquant sur «compte -> documents» dans le menu de gauche. Nous acceptons les images aux formats bmp, pdf, gif, jpeg, png, tif, jpg. S'il vous plaît rappelez-vous, le fichier que vous téléchargez devrait être moins de 2mb.

Combien de temps faut-il pour approuver mes documents?

Si vous avez soumis vos documents à l'aide de l'outil de téléchargement du site 7bitcasino, nous confirmerons vos documents dans les 24 heures. Une fois l'examen terminé, nous vous en aviserons.

Mes documents peuvent-ils être rejetés?

Oui, ils le peuvent. Nous procédons sous la loi de Curaçao. Tous les documents doivent correspondre aux exigences de notre institution de licence. Si c'est nécessaire, nous prendrons contact avec vous pour vous aider avec les documents nécessaires.

Où puis-je voir l'état de mes documents?

L'état et toutes les informations supplémentaires s'affichent sur la même page où vous téléchargez les images.

Pourquoi dois-je soumettre ces documents pour vérifier mon compte?

Notre priorité est de protéger les informations de nos membres. Nous sommes réglementés par la Curacao Gaming Authority. À partir du moment où vous vous inscrivez sur 7bitcasino, nous vous garantissons que vos informations resteront confidentielles, pour que vous puissiez profiter pleinement du jeu.

JEU RESPONSABLE

Puis-je fermer mon compte pour une période déterminée?

Nous apprécions votre droit de faire une pause et de vous détendre. Il suffit de choisir un jour, une semaine, un mois, trois mois ou un semestre de récupération. Vous pouvez le faire dans les paramètres du profil de votre compte.

Puis-je fermer définitivement mon compte 7bitcasino?

Oui, vous pouvez fermer votre compte à tout jamais. S'il vous plaît, pensez deux fois avant de le faire. Sinon, vous ne pourrez plus vous inscrire ou le rouvrir. En procédant à la clôture permanente de votre compte, veuillez nous expliquer pourquoi vous avez décidé d'arrêter d'utiliser notre service à support@7bitcasino.com