FAQ

POPULARNE

Jak utworzyć konto?

Naciśnij przycisk rejestracji znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu i wypełnij wszystkie wymagane pola. Po poprawnym wypełnieniu formularzy wyślemy Ci e-mail z linkiem potwierdzającym w celu zweryfikowania adresu e-mail. Po potwierdzeniu adresu e-mail konto zostanie pomyślnie utworzone i aktywne. Następnie możesz zacząć grać w nasze piękne gry.

Co powinienem zrobić, jeśli zapomnę hasła?

Najlepszym sposobem jest kliknięcie przycisku “Zaloguj się” w prawym górnym rogu ekranu, a następnie opcji „Zapomniałeś hasła?” i kliknięcie w link. Automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do odzyskiwania, w którym zostaniesz poproszony o wprowadzenie nowego hasła. Możesz również zgłosić się do nas przez livechat lub e-mail na adres support@7bitcasino.com. Chętnie pomożemy.

Gdzie mogę kupić bitcoiny

Istnieje wiele platform i serwisów umożliwiających zakup Bitcoinów. Na przykład bitstamp, coinbase czy spicepay. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, odwiedź naszą stronę „Co to jest bitcoin” lub skontaktuj się z nami przez livechat w celu uzyskania porady.

Czy gry są uczciwe?

Nasze gry są w 100% uczciwe. Wszystkie gry są regulowane na podstawie licencji Curacao. Aby dowiedzieć się więcej na temat gier zgodnych z zasadami sprawdzalności, odwiedź tę stronę.

MOJE KONTO

Jak utworzyć konto?

Naciśnij przycisk rejestracji znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu i wypełnij wszystkie wymagane pola. Po poprawnym wypełnieniu formularzy wyślemy Ci e-mail z linkiem potwierdzającym w celu zweryfikowania adresu e-mail. Po potwierdzeniu adresu e-mail konto zostanie pomyślnie utworzone i aktywne. Następnie możesz zacząć grać w nasze piękne gry.

Co powinienem zrobić, jeśli zapomnę hasła?

Najlepszym sposobem jest kliknięcie przycisku “Zaloguj się” w prawym górnym rogu ekranu, a następnie opcji „Zapomniałeś hasła?” i kliknięcie w link. Automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do odzyskiwania, w którym zostaniesz poproszony o wprowadzenie nowego hasła. Możesz również zgłosić się do nas przez livechat lub e-mail na adres support@7bitcasino.com . Chętnie pomożemy.

Co powinienem zrobić, jeśli zapomniałem adresu e-mail użytego podczas rejestracji?

Po prostu zgłoś to naszemu zespołowi obsługi klienta przez livechat lub e-mail pod adresem support@7bitcasino.comm, a problem zostanie szybko rozwiązany.

Czy mogę zmienić zarejestrowany adres e-mail

Niestety jest to niemożliwe, ponieważ Twój adres e-mail jest używany jako identyfikator systemu.

Czy mogę zarejestrować kilka kont?

Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę.

PŁATNOŚCI

Jakie waluty akceptuje 7BitCasino?

Akceptujemy wszelkie wpłaty w bitcoinach, AUD, EUR, USD, NOK, PLN, NZD, CAD, RUB, JPY, BTC, LTC, ETH, DOG, BCH, USDT, XRP, TRX, ADA, BNB. Jeśli dokonasz wpłaty za pomocą metody płatności w innej walucie, saldo zostanie automatycznie przeliczone na równowartość depozytu w aktywnej walucie.

Ile wynosi okres oczekiwania na pojawienie się depozytu na koncie 7BitCasino?

Twój depozyt pojawi się na saldzie Twojego konta natychmiast.

Czy zostaną naliczone jakieś opłaty za depozyty lub wypłaty?

Za wypłaty z naszej strony pobierane są niewielkie opłaty, szczegółowe informacje można znaleźć nastronie Płatności.

Jaka jest minimalna kwota wpłat i wypłat?

Możesz przelać środki w minimalnej kwocie 10 EUR / 10 USD / 15 AUD / 15 CAD / 100 NOK / 820 RUB / 45 PLN / 15 NZD / 1200 JPY / 0.0002 BTC / 0.003 ETH/0.03 BCH/ 0.09 LTC/ 80 DOG/ 10 USDT / 10 XRP / 160 ТRХ / 10 ADA / 0.03 BNB. Możesz wypłacić minimum €$20 lub 0.0004 BTC

Jak długo procedowane jest żądanie wypłaty?

Ogólnie rzecz biorąc, żądanie gracza z zatwierdzonym identyfikatorem (ID) jest realizowane natychmiast. Czasami może to potrwać dłużej w zależności od wybranej metody wpłaty. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zapoznaj się z tabelą na stronie płatności.

Zdeponowałem bitcoiny, ale nie pojawiły się one na moim koncie. Co powinienem zrobić?

Nie ma się czym martwić, ponieważ nasza usługa przesyłania działa poprawnie. Upewnij się, że operacja wpłaty została zakończona, a transakcja ma co najmniej jedno potwierdzenie. Jeśli problem nie został dotychczas rozwiązany, natychmiast zgłoś to naszemu zespołowi obsługi klienta na czacie na żywo.

Wpłaciłem EUR lub USD, ale nie pojawiły się one na moim koncie. Co powinienem zrobić?

Prosimy o zgłoszenie tego do naszego zespołu obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub przez e-mail support@7bitcasino.com, aby ponownie sprawdzić, czy dane przelewu zostały prawidłowo wypełnione. Jeśli wszystko będzie w porządku, będziemy szukać i rozwiązywać problem po naszej stronie. W każdym razie Twoje pieniądze nie znikną.

Gdzie mogę kupić bitcoiny?

Istnieje wiele usług Bitcoin. Na przykład bitstamp, coinbase i mtgox. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, odwiedź naszą stronę „o bitcoinach” lub skontaktuj się z naszą obsługą klienta na czacie na żywo w celu uzyskania porady.

BONUSY

Czy posiadacie program bonusowy? Co otrzymam jako dodatkową korzyść

Posiadamy program bonusowy, dzięki któremu po dokonaniu wpłaty otrzymasz dodatkowe pieniądze na konto. Ma to na celu wydłużenie czasu gry i zwiększenie szans na wygraną. Istnieją bonusy różnych typów i rozmiarów.

Ile pieniędzy muszę postawić na mój bankroll bonusowy?

Wszystkie informacje dostępne są na stronie „Bonusy” z pozycji Twojego konta. Jeśli nadal masz jakieś pytania, nie wahaj się skontaktować z nami. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jak odebrać bonus powitalny?

Po prostu złóż depozyt w wysokości co najmniej 20 EUR / 0.0004 BTC / 20 USD / 20 AUD / 20 CAD / 200 NOK / 1640 RUB / 20 NZD / 90 PLN / 2500 JPY/ 0.01 ETH / 0.06 BCH / 0.2 LTC /20 XRP / 160 DOG / 20 USDT / 320 TRX / 20 ADA / 0.05 BNB. Po przetworzeniu płatności bonusowe pieniądze automatycznie pojawią się na Twoim koncie.

Otrzymałem bonus kasynowy, ale liczba zakładów nie spada. Dlaczego?

Wymagania dotyczące zakładów różnią się w zależności od gry. Sprawdź warunki bonusu.

Czy posiadacie punkty lojalnościowe?

Tak, mamy punkty Сomp, które gracz zdobywa za stawianie zakładów. Więcej informacji można znaleźć na tej stronie.

GRY

Czy gry są uczciwe?

Nasze gry są w 100% uczciwe. Na dowód tego, każdy gracz może sprawdzić nasz widżet potwierdzający wiarygodność. Wszystkie gry są regulowane na podstawie licencji Curacao.

Czy mogę grać w gry kasynowe bez wydawania prawdziwych pieniędzy?

Tak, możesz. Możesz grać we wszystkie gry dostępne w 7BitCasino. Taka funkcjonalność została dla Ciebie stworzona, abyś mógł poznać wszystkie gry, które Cię interesują. Graj dla zabawy lub dla treningu. Znajdź swoją ulubioną grę.

Co się stanie, jeśli gra, w którą gram, nagle zatrzyma się w połowie rundy?

Najpierw spróbuj całkowicie zamknąć grę i uruchomić ją ponownie. Następnie sprawdź dostępność aktualizacji. Na koniec sprawdź swoje połączenie internetowe. Jeśli problem będzie się powtarzał, zgłoś się do zespołu obsługi klienta. W każdym razie wszystkie wygrane pieniądze zostaną dodane na Twoje konto.

Gra w kasynie nie uruchamia się po kliknięciu przycisku Start. Co powinienem zrobić?

Aby móc grać w naszym Kasynie, musisz mieć zainstalowaną Javę. Możesz pobrać ją tutaj: www.java.com/en/. Upewnij się również, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Flasha. Możesz go pobrać stąd: http://get.adobe.com/flashplayer/. Jeśli nadal nie możesz grać, spróbuj wykonać następujące czynności: Przetestuj Javę pod adresem http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml. Upewnij się, że Twój komputer jest wolny od wirusów. Połączenie z serwerem mogło zostać utracone. W takim przypadku wyloguj się ze swojego konta, uruchom ponownie przeglądarkę i zaloguj się ponownie. Jeśli problem nadal występuje, zgłoś to naszemu zespołowi obsługi klienta.

Podczas gry w kasynie wystąpił błąd lub inne problemy techniczne. Gdzie mogę to zgłosić?

Przede wszystkim każdy spin i transakcja, które wykonujesz, są zapisywane w naszej bazie danych. Jeśli uważasz, że wystąpił jakiś błąd podczas gry, natychmiast zgłoś to naszemu zespołowi obsługi klienta i podaj mu następujące informacje: - Nazwa gry - Czas gry - Kwota stawki i saldo przed i po wystąpieniu problemu. Jeśli to możliwe, prześlij również zrzut ekranu z występującym błędem. Odpowiedz również, czy to pierwszy raz, gdy ten problem wystąpił? Czy możesz grać w inne gry? Zawsze dobrze jest wstrzymać grę do momentu, aż problem zostanie rozwiązany.

Jak mogę zrobić zrzut ekranu?

Zrzut ekranu to zdjęcie aktualnego obrazu ekranu komputera. Obraz zostanie zapisany w tymczasowym buforze jako plik i można go łatwo dołączyć do wiadomości e-mail, jeśli chcesz zgłosić to naszemu zespołowi obsługi klienta. W przypadku użytkowników systemu Windows: Aby zrobić zrzut ekranu dowolnego ekranu komputera, który jest aktualnie wyświetlany, naciśnij przycisk „Print screen” (zwykle znajdujący się nad przyciskami „Home”, „End”, „Delete” na klawiaturze. Można otworzyć również edytor obrazów, taki jak Microsoft Paint i po umieszczeniu kursora w tym dokumencie nacisnąć Ctrl +„V”. Spowoduje to umieszczenie obrazu z ekranu komputera w tym dokumencie. Niemniej lepiej jest zapisać obraz na pulpicie w celu dalszego łatwego dostępu do niego. Od tej pory możesz dołączyć go do wiadomości e-mail i wysłać do nas na adres support@7bitcasino.com ze wszystkimi dodatkowymi informacjami. Użytkownicy komputerów Mac: Aby zrobić zrzut ekranu, naciśnij jednocześnie następujące trzy klawisze: Command (klawisz Apple) + Shift + 4. Spowoduje to zmianę kursora i pozwoli użytkownikowi wybrać część ekranu do sfotografowania (“zrzucenia”), przytrzymując przycisk myszy. Plik jest automatycznie zapisywany na pulpicie (nie jest wymagane dodatkowe zapisywanie) i następnie można dołączyć go do wiadomości e-mail wysyłanej na adres support@7bitcasino.com, dołączając do niej wszystkie dodatkowe informacje o problemie.

BEZPIECZEŃSTWO

Czy wszystkie moje dane są bezpieczne w 7BitCasino?

Traktujemy Twoją prywatność bardzo poważnie! Dopóki jesteś zalogowany, wszystkie Twoje działania na stronie 7BitCasino są chronione. Opieramy się na standardowej w branży technologii szyfrowania, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo Twoich informacji. Wszystkie informacje i transakcje dotyczące Twojego konta są całkowicie bezpieczne dzięki używanej przez nas technologii, naszemu oprogramowaniu i zaawansowanym środkom bezpieczeństwa. Krótko mówiąc, możesz grać bezpiecznie.

Czy moje bitcoiny są bezpieczne w 7BitCasino?

Zdecydowanie tak. Bez wchodzenia w szczegóły - kroki, które podjęliśmy, aby chronić portfele Bitcoin są znaczące. Bezpieczeństwo przechowywania Bitcoinów nigdy nie stało pod znakiem zapytania. Wszystkie transakcje Bitcoin są przeprowadzane w bezpieczny i anonimowy sposób. Aby zapewnić dodatkowe bezpieczeństwo Bitcoinom, dzielimy wszystkie operacje Bitcoin na trzy grupy: 1. Tak zwane cold wallets (zimne portfele), które są odizolowane od dowolnego systemu online, są tworzone dla wszystkich nowych depozytów. 2. Tak zwane semi-cold wallets (portfele semi-chłodne), które znajdują się na chronionych maszynach z zablokowanymi dyskami i są tworzone dla ograniczonej ilości Bitcoinów. 3. Tylko Bitcoiny, które biorą udział w transakcjach, pozostają w tzw. hot wallets, czyli gorących portfelach. Wszystkie portfele są zaszyfrowane.

Czy będę musiał zweryfikować swoje konto, kiedy dokonam wpłaty lub wypłaty?

Nie, nie będziesz musiał weryfikować konta, chociaż w pewnych okolicznościach możemy poprosić Cię o zakończenie naszej procedury weryfikacji przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności.

Jak mam przesłać dokumenty?

Możesz przesłać swoje dokumenty bezpośrednio na swoje konto po zalogowaniu, klikając „Konto -> Dokumenty” w menu po lewej stronie. Akceptujemy obrazy w formatach bmp, pdf, gif, jpeg, png, tif, jpg. Pamiętaj, że przesyłany plik powinien być mniejszy niż 2 MB.

Ile czasu zajmuje zatwierdzenie moich dokumentów?

Jeśli przesłałeś swoje dokumenty za pomocą narzędzia do przesyłania na stronie 7bitcasino, postaramy się zweryfikować Twoje dokumenty w ciągu 24 godzin. Po zakończeniu przeglądu powiadomimy Cię o tym.

Czy moje dokumenty mogą zostać odrzucone?

Tak, mogą. Postępujemy zgodnie z prawem Curacao. Wszystkie dokumenty powinny odpowiadać wymaganiom naszej instytucji licencyjnej. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania niezbędnych dokumentów.

Gdzie mogę sprawdzić status moich dokumentów?

Status i wszystkie dodatkowe informacje będą wyświetlane na tej samej stronie, na której przesyłasz obrazy.

Dlaczego muszę przesłać te dokumenty, aby zweryfikować swoje konto?

Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo informacji naszych użytkowników. Jesteśmy regulowani przez Curacao Gaming Authority. Od momentu zarejestrowania się w 7BitCasino gwarantujemy, że Twoje dane pozostaną prywatne, dzięki czemu będziesz mógł czerpać prawdziwą przyjemność z gry.

ODPOWIEDZIALNA GRA

Czy mogę zamknąć swoje konto na określony czas?

Szanujemy Twoje prawo do odpoczynku i relaksu. Po prostu wybierz okres zamrożenia: dzień, tydzień, miesiąc, trzy miesiące lub pół roku okres. Możesz to zrobić w ustawieniach swojego profilu konta.

Czy mogę na stałe zamknąć moje konto 7BitCasino?

Tak, możesz zamknąć swoje konto na zawsze. Prosimy jednak, abyś przemyślał to dwukrotnie, zanim to zrobisz. Jeśli zamkniesz konto, nie będziesz mógł zarejestrować się ponownie ani ponownie go otworzyć. Jeśli zdecydujesz się kontynuować trwałe zamykanie konta, prześlij nam małe wyjaśnienie, dlaczego zdecydowałeś się zaprzestać korzystania z naszych usług na adres e-mail: support@7bitcasino.com

Używamy plików Cookie.

close