よくある質問

人気の質問

アカウントを作成するにはどうすればいいですか?

右上部にある登録ボタンを押して、必須の入力欄を全てご入力ください。フォームが正しく記入された後は、私たちがメールアドレスまで認証リンクをお送りいたします。メールアドレスが認証され次第、アカウントは正常に作成され、ご利用いただけます。そして、当サイトの様ざで、素晴らしいゲームをプレイできるようになります。

パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?

右上部にあるサインインボタンを押して、次に表示される「パスワードをお忘れの場合」を押してしてリンクにより手続きに従うことが最善の方法です。復元用のリンクが記載されたメールが自動的に送られ、そのリンクで新しいパスワードをご入力ください。もしくは、ライブチャットまたは support@7bitcasino.com にメールでご報告いただくことも可能です。お助けになれば、幸いと存じます。

ビットコインはどこで購入できますか?

多くのビットコインサービスがございます。例えば、Bitstamp、Coinbase、またはSpicePayなどがあります。より詳細な情報をご希望の場合、「ビットコインとは」ページをご覧いただくか、ライブチャットまたはメールにてご相談ください。

ゲームはフェアですか?

ゲームは全て、完全に公正に行っております。ゲームは全てキュラソー島(オランダ王国)の認可の元規制されております。ゲームの検証可能性・公平性についての詳細をお読みになりたい場合は、こちらのページをご覧になってください。

アカウントについて

アカウントを作成するにはどうすればいいですか?

右上部にある登録ボタンを押して、必須の入力欄を全てご入力ください。フォームが正しく提出された後は、私たちがメールアドレスの認証リンクをメールでお送りします。メールアドレスが認証され次第、アカウントは正常に作成され有効状態になります。そして、当サイトの素晴らしいゲームの数々をプレイできるようになります。

パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?

右上部にあるサインインボタンを押して、次に表示される「パスワードをお忘れの場合」を押してしてリンクにより手続きに従うことが最善の方法です。復元用のリンクが記載されたメールが自動的に送られ、そのリンクで新しいパスワードをご入力ください。もしくは、ライブチャットまたは support@7bitcasino.com にメールでご報告いただくことも可能です。お助けになれば、幸いと存じます。

登録したメールアドレスを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?

当カスタマーサービス宛にライブチャットまたは support@7bitcasino.com へメールでご報告いただければ、すぐに問題を解決いたします。

登録したメールアドレスを変更できますか?

残念ながら、メールアドレスはシステム上でお客様識別する情報となるため変更することができません。

アカウントを複数登録できますか?

1人につきアカウントが一つしかご利用いただけません。

お支払いについて

7BitCasinoではどんな通貨を扱っていますか?

入金は、円、ビットコイン AUD, EUR, USD, NOK, PLN, NZD, CAD, RUB, JPY, BTC, LTC, ETH, DOG, BCH, USDT, XRP, TRX, ADA, BNB. にてお受けしておりますその他通貨でのお支払い方法で入金する場合、残高は自動的に入金と同額分、皆様が設定した有効な通貨に換金されます。

入金が7BitCasinoの自分のアカウントに届くのにどのくらいかかりますか?

入金はお客様のアカウント残高に即時反映されます。

入金や出金の際に手数料がかかりますか?

私たちは少額の引き出し手数料を頂戴しております、詳細はお支払いページをご参照ください。

デポジットや引き出しの最低金額はいくらですか?

最低金額は1200 JPY / 10 EUR / 10 USD / 15 AUD / 15 CAD / 100 NOK / 820 RUB / 45 PLN / 15 NZD / 0.0002 BTC / 0.003 ETH/0.03 BCH/ 0.09 LTC/ 80 DOG/ 10 USDT / 10 XRP / 160 ТRХ / 10 ADA / 0.03 BNB になります。最低20EUR/USDより出金が可能です。

引き出し依頼の手続きにはどのくらいかかりますか?

一般的に、承認済のIDをお持ちのプレーヤーからのご依頼の場合、手続きは即時完了します。選択した入金した方法によっては時間がかかる場合があります。より詳細な情報は、お支払いページにある図表をご確認ください。

ビットコインを入金しましたが、アカウントに表示されません。どうすればいいですか?

当アップロードサービスは正常に稼働しておりますので、ご心配いただくことはありません。入金の操作が完了していること、そして決済には最低でも1回認証プロセスがあることをご確認ください。もし問題が解決しないようでしたら、私たちのライブチャットのカスタマーチームにすぐにご報告ください。

EURまたはUSDで入金しましたが、アカウントに表示されません。どうすればいいですか?

送金詳細が適切に実行されているか再確認するため、ライブチャットまたは support@7bitcasino.com 宛にメールでご報告ください。もし適切に実行されている場合は、当社側に問題がないか確認し、解決いたします。いかなる場合においても、皆さまの資金が無くなることはございません。

ビットコインはどこで購入できますか?

多くのビットコインサービスがございます。例えば、Bitstamp、Coinbase、またはSpicePayなどがあります。詳細は「ビットコインとは」ページでご確認いただけます。また、ライブチャット、メールにてお問合せください。

ボーナスについて

ボーナスプログラムはありますか?どんな特典がもらえますか?

入金の後に追加資金をアカウントにお渡しするボーナスプログラムがございます。ボーナスプログラムはプレイ時間と勝率を上げるために実施しております。ボーナスには様々な種類・金額のものがございます。

ボーナス・バンクロールを賭けるにはどのくらいのお金が必要ですか?

情報は全て、皆さまのアカウント欄の「ボーナス」ページでご確認いただけます。疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ウェルカムボーナスを獲得するにはどうすればいいですか?

最低 2500 JPY / 0.0004 BTC / 20 EUR / 20 USD / 20 AUD / 20 CAD / 200 NOK / 1640 RUB / 20 NZD / 90 PLN / 0.01 ETH / 0.06 BCH / 0.2 LTC /20 XRP / 160 DOG / 20 USDT / 320 TRX / 20 ADA / 0.05 BNBを入金するだけで受け取ることができます。

カジノボーナスを受け取りましたが、賭け金が減っていません。なぜですか?

賭け条件はゲームによって異なります。ボーナス規約をご確認ください。

ロイヤリティ・ポイントはありますか?

はい、ベットをしたプレーヤーの皆さまが獲得できるコンプポイントがあります。詳細はこちらのページをご確認ください。

ゲームについて

ゲームはフェアですか?

私たちが提供するゲームは、100%公正です。その証明として、各プレーヤーの皆さまは私たちの公正かつ検証可能なウィジェットをご確認いただくことができます。ゲームは全てキュラソー島の認定の下規制されています。

お金を一切使わずにカジノゲームをプレイすることはできますか?

はい、できます。7BitCasinoの様々なゲームを全てプレイいただくことが可能です。皆さまがご興味を持ったゲーム全てを知っていただくためのものです。楽しむため、またはゲームの遊び方を学ぶためにプレイしてみてください。お気に入りのゲームを見つけましょう。

もしゲームをプレイしている途中で急にゲームが停止したらどうなりますか?

その場合はまず、ゲームを完全に閉じて再開してみてください。次に、アップデートをご確認ください。最後に、インターネットの接続状況をご確認ください。問題が解決しないようであれば、カスタマーサービスチームにご報告ください。いかなる場合においても、獲得金額は皆さまのアカウントに追加されます。

スタートボタンを押してもカジノゲームが始まりません。どうすればいいですか?

当カジノでプレイするには、Javaのインストールが必要です。こちら www.java.com/en/ からJavaをインストールできます。また、最新版のFlashがインストール済みであるかご確認ください。Flashは http://get.adobe.com/flashplayer/ からダウンロードできます。もし上記を行ってもプレイできない場合は、下記の手順をお試しください。http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml でJavaもお勧めいたします。コンピューターにウイルスがないかご確認ください。サーバーの接続ができていない可能性があります。その場合はアカウントからログアウトし、ブラウザを再起動して再ログインしてください。上記手順でも問題が解決しない場合は、カスタマーサービスチームにご報告ください。

ゲームをプレイしている最中に、カジノゲームでエラーまたはその他技術的な問題が発生しました。どこに報告すればいいですか?

まず初めに、皆さまが実施するスピンおよび決済はいずれも私たちの保有するデータベースに記録されています。ゲームプレイ中に何かしらのエラーが起きたと感じた場合は、すぐに当カスタマーサービスチームへご連絡いただき、 - この問題が起きるのが初めてかどうか 他のゲームをプレイいただくことは可能でしょうか?問題が解決するまではプレイを中断いただくのが良いかと存じます。

スクリーンショットを撮るにはどのようにすればいいですか?

スクリーンショットとは、あなたのコンピュータースクリーンの現在の画面表示の画像です。画像はファイルとして一時的にバッファーリンクに保存され、カスタマーサービスチームに報告が必要な場合に簡単にメールに添付することができます。Windowsユーザーの方はこちら:ある時点でコンピュータースクリーンに表示されているものをスクリーンショットで撮影するには、「プリントスクリーン」ボタン(通常、キーパッド上の「Home」「End」「Delete」ボタンの上にあります)を押してください。Microsoftペイントのような画像エディタを開き、ドキュメント内にカーソルを置いた後Ctrl+Vを押してください。これにより、ドキュメント内にコンピュータースクリーンから撮った画像を貼り付けることができます。より簡単にデータにアクセスできるようにするには、画像をデスクトップに保存する方が良いです。そうすると、メールに添付して、追加の情報と一緒にsupport@7bitcasino.com宛に送信することができます。Macユーザーの方はこちら:スクリーンショットを撮るには、以下の3つのキーを同時に押してください - Command(アップルが描かれたキー)+Shiftキー+4。これにより、カーソルの代わりにマウスボタンを押し下げて撮影したいスクリーンの箇所をユーザーが選択できるようになります。ファイルは自動的にデスクトップに保存され(別途保存の必要はありません)、問題に関する追加の情報と一緒にメールに添付してsupport@7bitcasino.com宛に送信することができます。 .

安全性

7BitCasinoにある私の情報は全て安全に管理されていますか?

私たちは、皆さまのプライバシーを非常に厳格に捉えています!皆さまがログインされている限り、7BitCasinoのウェブサイト上の皆さまの行動は全て保護されています。私たちは、業界標準である暗号化技術を頼りに皆さまの情報を完全に安全な状態にできるようにしております。皆さまのアカウント情報と決済情報は全て、私たちの利用している技術、ソフトウェア、および優れたセキュリティ対策によって完全に安全に管理されています。つまり、皆さまは安全にプレイしていただくことができます。

7BitCasino上にある私のビットコインは安全に管理されていますか?

確実に安全です。詳細を説明せずとも、ビットコインを守るために私たちが採用している手順は非常に膨大です。ビットコインの保管にあたってのセキュリティについては疑う余地がなく、ビットコインの決済は全て安全かつ匿名の方法によって行われます。ビットコインをより安全に扱うため、ビットコイン関連の操作を3つのグループに分けています。- いかなるオンラインシステムからも独立している、いわゆるコールドウォレットと呼ばれるもので、全ての新規デポジット用に使用しています。- ロックがかかったドライブで守られた機器に設けている、いわゆるセミ・コールドウォレットと呼ばれるもので、一定金額のビットコイン用に使用しています。- 決済に関わるビットコインのみ、いわゆるホットウォレットと呼ばれるものに残されています。ウォレットは全て暗号化されています。

入金または出金をする際はアカウントを認証する必要がありますか?

いいえ、アカウント認証は必要ありません。ただし特定の状況においてはお支払いをされる前に認証プロセスを完了いただくようお願いさせていただく場合がございます。

書類を提出するにはどのようにすればいいですか?

ログインし、左側のメニューの「アカウント > 書類」を押していただければ、アカウントに直接書類をアップロードいただけます。画像はbmp、pdf、gif、jpeg、png、tif、jpg形式をご利用いただけます。アップロードするファイルのサイズは2MB以下でなければならない、ということをご承知おきください。

書類が承認されるのにどのくらいかかりますか?

7BitCasinoのウェブサイトのアップロード機能を使って書類を提出いただいた場合、24時間以内に書類を確認するよう心がけております。確認が完了次第、通知いたします。

書類が否認される可能性はありますか?

はい、あります。私たちはキュラソー島の法律の下審査を進めます。書類は全て、私たちの認定機関が求める要件に合致していなければなりません。必要な場合は、必要書類についてサポートするためご連絡させていただくことがあります。

書類の審査状況を確認するにはどこを見ればいいですか?

審査状況と追加情報は全て、画像をアップロードするページと同ページに表示されます。

アカウントを認証するのになぜこれらの書類の提出が必要なのですか?

メンバーの皆さまの情報を安全に維持することが、私たちの優先事項です。私たちはキュラソー島のゲーム管理機関の規制を受けています。皆さまが7BitCasinoに登録いただいた瞬間から、皆さまの情報を非公開状態に維持すると保証しておりますので、皆さまはゲームをプレイすることで真の楽しさを味わうことができます。

信頼性のあるゲームプレイについて

ある一定期間だけ自分のアカウントを閉鎖することはできますか?

休憩し落ち着ける時間をとる皆さまの権利を私たちは尊重します。1日、1週間、1ヶ月、3ヶ月、または半年など、冷却期間をご設定ください。この操作はアカウントのプロフィール設定から行うことができます。

7BitCasinoの自分のアカウントを永久に凍結することができますか?

はい、アカウントの永久凍結が可能ですこの操作を行う前には、本当に永久凍結したいかぜひご熟考ください。再登録やアカウントの再開は不可となります。アカウントの永久凍結処理 を行っている間には、support@7bitcasino宛に当サービスの利用停止を決めた理由を是非お聞かせください。

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