Frequently Asked Questions

МОЙ АККАУНТ

Как я могу создать аакаунт?

Пожалуйста, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу и заполните все необходимые поля. После правильного заполнения форм мы вышлем вам ссылку для подтверждения адреса электронной почты. После того, как ваша электронная почта будет подтверждена, учетная запись будет успешно создана. Таким образом, вы можете начать играть в наши игры.

Что я должен делать, если я забыл пароль?

Что мне делать, если я забыл зарегистрированый email?

Просто сообщите нашу команду обслуживания клиентов по чату или через support@7bitcasino.com, и проблема будет решена очень быстро.

Могу ли я изменить зарегистрированый email?

Да, вы можете. Зделайте это в 3 шага. Во-первых, Войдите в ваш аккаунт. Во-вторых, нажмите на свое имя. И в конце нажмите аккаунт -> изменить email.

Могу ли я зарегистрировать несколько аккаунтов?

Допускается только одна учетная запись на человека.

ПЛАТЕЖИ

В какой валюте принимает 7bitcasino?

Мы принимаем любой депозит в EUR или USD. Если вы вносите с помощью другого метода валютной оплаты, ваш баланс будет автоматически преобразован в EUR или USD эквиваленте вашего депозита. Также мы принимаем Bitcoins.

Через какое время мой депозит на 7bitcasino придет на мой аккаунт?

Как только вы проведёте депозит, деньги мгновенно появляется на вашем счету и будут готовы для использивания.

Будут ли сниматся какае-либо сборы по вкладам и снятиям?

Нет никакой комиссии для bitcoin депозита. Есть комиссия если вы используете EUR. Сумма сборов на странице оплаты.

Какова минимальная сумма для пополнения и снятия?

Минимально вы можете загрузить средства в размере $ 10 или 0,001 bitcoins. Вы можете снять минимум $ 20. Также нет пределов для снятия ВТС.

Как долго будет продолжатся вывод денег?

Как правило, запрос игрока с утвержденным ID выполняется немедленно. Иногда это может занять больше времени, в зависимости от выбранного метода депозита. Для получения более подробной информации, пожалуйста, смотрите по графику на странице платежей.

Я провел депозит в Bitcoins, но они так и не появились на моем счете. Что мне делать?

Там нет ничего, чтобы волноваться, потому что наш сервис работает правильно. Убедитесь, что вы закончили работу депозита. Если проблема не будет урегулирована до сих пор, пожалуйста, сообщите в живой чат команды обслуживания клиентов прямо сейчас.

Я сохранил депозит в EUR или USD, но они так и не появились на моем счете. Что мне делать?

Пожалуйста, сообщите в нашу службу обслуживания клиентов через чат или по электронной почте support@7bitcasino.com для двойной проверки, если детали передачи выполнены должным образом. Если все в порядке, мы будем искать решение проблемы на нашей стороне. В любом случае ваши деньги не исчезнут.

Где я могу купить Bitcoins?

БОНУСЫ

Есть ли у вас бонусная программа? Что я получу в ней?

У нас есть бонусная программа, которая даст вам дополнительные деньги на ваш счет после вашего депозита. Это сделано, чтобы увеличить время игры и шансы на победу. Существуют бонусы разных типов и размеров. Вы должны играть с бонусных денег, прежде чем выводить их.

Сколько денег мне нужно поставить на свой бонус банкролл?

Вся информация доступна на странице бонусов на вашем счете. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам 24/7.

Как утверждают мои приветственние бонусы?

Просто внесите депозит не менее $ 15 или 0.005 BTC. После обработки платежа, бонус моментально появится на Вашем счете.

У меня есть бонус от казино, но ставки не уменьшается. Как так?

Требования по ставкам отличаются от игры к игре. Пожалуйста, проверьте бонусные условия.

Вы предлагаете comp point бонус?

Да, у нас есть Сomp points, которые клиент получает за ставки во время игры без бонуса. Чтоб узнать более детальную информацию пройдите на страницу.

ИГРЫ

Являются ли игры справедливыми?

Наши игры на 100% честные. Чтобы доказать свои слова, каждый игрок может проверить нашу справедливый вероятностный виджет. Все игры регулируются в соответствии с лицензией Curacao.

Могу ли я играть в игры казино не тратя денег?

Да, Вы можете играть все многообразные игры 7BitCasino. Это сделано для вас, чтобы испробовать все игры, которые заинтересовали вас. Играть для забавы или для тренировки. Найдите свою любимую игру.

Что произойдет, если игра, в которую я играю, вдруг останавливается в середине раунда?

Во-первых, попробуйте полностью закрыть игру и перезапустить ее. Затем проверьте наличие обновлений. Наконец, проверьте подключение к Интернету. Если проблема не устраняется, пожалуйста, сообщите команде обслуживания клиентов. Во всяком случае, во всех победах деньги будут зачислены на ваш счет.

Игра в казино не запускается после нажатия кнопки пуска. Что мне делать?

Для того, чтобы играть в нашем казино, необходимо инсталяция Java. Вы можете скачать Java здесь: www.java.com/en/. Пожалуйста, убедитесь, что установлена последняя версия Flash. Вы можете скачать Flash http://get.adobe.com/flashplayer/ Если вы все еще не может играть, попробуйте выполнить следующие действия: Проверьте свой Java в http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml Убедитесь, что ваш компьютер без вирусов. Соединение с сервером может быть потеряна. В этом случае выйдите из вашей учетной записи, перезапустите браузер и войдите снова. Если проблема все еще существует, пожалуйста, сообщите в нашу службу обслуживания клиентов.

Ошибка или другие технические вопросы произошли во время игры. Где я могу сообщить об этом?

Прежде всего, каждый спин и сделка записывается в нашей базе данных. Если вы чувствуете, что были некоторые ошибки во время игры, пожалуйста, сообщите в нашу службу обслуживания клиентов сразу и предоставте им следующую информацию: название игры, время игры, сумма ставки и баланс перед и после возникновения проблемы, если это возможно, обеспечить скриншот с произошедшей ошибки, это первый раз, когда вы испытываете эту проблему, вы сможете играть в любые другие игры? Лучше, если вы не будете играть до решения проблемы.

Как я могу сделать скриншот?

Скриншот является текущим изображением экрана компьютера. Изображение будет сохранено в буфер в виде файла, и может быть легко крепится к электронной почте, если вам нужно сообщить в нашу службу поддержки. Для пользователей Windows: Нажать на клавиатуре клавишу PrintScreen (PrtSc) — данная кнопка расположена чаще всего в правом верхнем углу клавиатуры, в одном ряду с функциональными кнопками F1-F12. Для пользователей Мас: одновременно нажмите клавиши Command + Shift + 3, изображение всего экрана будет автоматически сохранено в виде файла на «Рабочем столе». Вы также можете использовать сочетание Command + Shift + 4 для сохранения вручную выделенной области экрана.

ЗАЩИТА

Вся моя информация защищена на 7bitcasino?

Мы относимся к конфиденциальности очень серьезно! С момента, когда вы вошли в систему, все ваши действия на 7bitcasino сайте, охраняются. Мы полагаемся на фундаментальный процесс, чтобы обеспечить полную безопасность вашей информации: отраслевой стандарт технологии шифрования. Вся информация, Ваш счет и сделки под защитой в нашем программном обеспечение и сложным мерам безопасности. Вы можете спокойно играть.

Мои bitcoins сохраняются на 7bitcasino?

Определенно они есть. Не вдаваясь в подробние шаги, которые мы предприняли, чтобы защитить Bitcoin кошельки. Никогда не было вопроса про безопасность хранения Bitcoins, все сделки Bitcoin делаются в безопасной и анонимной основе. Чтобы жать Bitcoins дополнительную безопасность, мы делим все операции Bitcoin на три группы: - Так называемые холодные кошельки, которые изолированы от любых онлайн-систем, которые сделаны для всех новых месторождений. - Так называемые полу-холодных кошельков, которые находятся на охраняемых машинах с заблокированными дисками, которые сделаны для ограниченного количества Bitcoins. - Только Bitcoins, которые принимают участие в операциях, остаются в так называемых горячих кошельках. Все кошельки зашифрованы.

Должен ли я подтвердить мой аккаунт когда я делаю депозит или вывод?

Нет, вам не нужно будет это, хотя в некоторых случаях мы можем попросить Вас заполнить нашу процедуру проверки.

Как отправить свои документы?

Вы можете загружать свои документы прямо на ваш счет после входа в систему, нажав на вашем счету -> документы в меню слева. Мы принимаем изображения в форматах BMP, PDF, GIF, JPG, PNG, TIFF, JPEG. Пожалуйста, помните, файл который вы загружаете должен быть меньше, чем 2 МБ.

Сколько времени это заберет, чтобы утвердить свои документы?

Если вы подали документы с помощью средства загрузки средство на сайте 7bitcasino, мы будем стремиться, чтобы рассмотреть ваши документы в течение 24 часов. После проведенного исследования мы сообщим вам.

Могут ли мои документы были отклонены?

Да, они могут. Проверка идет в соответствии с законодательством Curacao. Все документы должны соответствовать нашим требованиям лицензионных учреждений. Если это необходимо, мы свяжемся с вами, чтобы помочь с необходимыми документами.

Где я могу увидеть статус моих документов?

Статус и вся дополнительная информация будет показана на той же странице, где вы загружаете изображения.

Почему я должен представить эти документы для того, чтобы проверить свою учетную запись?

Наш приоритет и цель сохранить информацию о наших членах в безопасности. Мы регулируется Curacao Gaming Authority. Когда вы подписались на 7bitcasino, мы гарантируем, что Ваша информация будет храниться в частном порядке, так что вы можете получить истинное удовольствие от игры.

ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА

Могу ли я закрыть мой счет в течение определенного периода времени?

Могу ли я окончательно закрыть свой аккаунт 7bitcasino?

Да, вы можете закрыть свой аккаунт навсегда. Пожалуйста, дважды подумайте, прежде чем делать это. В противном случае вы не сможете зарегистрироваться снова или открыть его. Если вы решились на закрытие, пожалуйста, сообщите нам, почему вы решили отказаться от использования нашего сервиса на support@7bitcasino.com